Услуга Hall-Test — методы, особенности проведения, преимущества

Результаты опроса помогут найти нужную стратегию для реализации продукта в короткие сроки.

Особенность hall-test

Hall-Test остается одним из эффективных исследований, совмещающих комбинирование методов тестирования. Тест поможет выявить:

• слабые и сильные характеристики продукта;
• отношение к упаковке, слоганам, названию;
• соответствие ценам на рынке;
• недостатки концептуальной идеи, отражающейся на рекламной кампании.

Особое значение придается анкетированию потребителей, готовых высказать собственное мнение без нажима и добровольно. Данный метод маркетинговых исследований делится на несколько разновидностей:

• 1. Оценочный тест затрагивает одну тематику (товар, характеристики, рекламу, мнения).
• 2. Сравнительный способ позволит группе оценить оригинальный продукт и аналоги для установки приоритетов. Выявляют плюсы и недостатки товара.
• 3. Можно тестировать вслепую, не указывая конкретных брендов. Человек сумеет высказать субъективные ощущения после пробы образца. Слепое тестирование зачастую используется при оценке органолептических свойств продукта.

Необычные приемы исследований способны дать более реалистичную картину, даже несмотря на отсутствие глубинного анализа. Эмоциональное и чувственное восприятие дает повод для размышлений, помогает не допустить грубых ошибок с первых шагов.

Преимущества метода

Методика холл-теста базируется на прямом контакте с респондентом, обычно в подготовленном помещении. Создается благоприятная атмосфера, приближенная к домашней, для снятия напряжения. Для сохранения и/или приготовления продукта, локации оборудуют кухней. Наибольший интерес у респондентов вызывают следующие тесты:

• напитки (соки, нектары, вода);
• пиво и алкоголь;
• кондитерские изделия;
• молочная продукция;
• ткани и материалы;
• бытовая аппаратура;
• автомобили.

Список постоянно пополняется, зависит от специфики производителя.

Основные преимущества медота:

• 1. Контролируемая среда.
  Hall-тест проводится в «контролируемой» среде, обычно в специально оборудованном помещении (зале для проведения опросов), что позволяет исследователям сохранять стабильные условия для всех участников. Это способствует созданию однородной среды и минимизации внешних влияний на процесс исследования.
• 2. Визуальная поддержка.
  В холл-тестах обычно используются визуальные средства, такие как демонстрация упаковки, рекламы, видео или самих продуктов, что позволяет участникам более наглядно представлять предлагаемый продукт или концепцию. Это способствует лучшему восприятию информации и улучшению качества обратной связи.
• 3. Количественные и качественные данные.
  Метод hall-test позволяет собирать как количественные, так и качественные данные. Участники могут быть опрошены на основные показатели, такие как узнаваемость бренда или уровень удовлетворенности продуктом, а также предоставить расширенные комментарии и обратную связь, что дает более полное представление о восприятии продукта.
• 4. Прямая обратная связь.
  В процессе теста исследователи имеют возможность прямого наблюдения за реакцией участников, что позволяет получить непосредственную обратную связь относительно представленного продукта или концепции. Это гарантирует получение более точных и детальных данных о восприятии и реакции аудитории.
• 5. Возможность тестирования различных составляющих.
  Hall-test позволяет тестировать различные аспекты маркетингового материала, будь то рекламный ролик, плакат, упаковка или сам продукт. Таким образом, он предоставляет возможность исследовать влияние конкретных элементов на восприятие аудиторией.
• 6. Органолептическое тестирование.
  Как правило, метод холл-теста используют для выявления вкуса, цвета, внешнего вида продукта и пр. Данный метод широко используется для слепого тестирования в сравнении с продуктами конкурентов.

Задачи участников

Основная ответственность возлагается на опытного интервьюера и его помощников (рекрутеров). Потребуется заранее определить:

• цель опроса;
• метод исследования;
• число и состав группы;
• время и сроки проведения.

Установлены ограничения по участникам. Как правило, среди респондентов отсутствуют эксперты и люди, принимавшие участие в подобных мероприятиях менее 6 месяцев назад. Только не предвзятое мнение сумеет не исказить картину.

Выбор участников далеко не прост, как может показаться с первого взгляда. На результаты исследований оказывает влияние возраст, интеллект, семейное и финансовое положение. Вопросы с фильтрами нужны для правильного отбора необходжимой целевой аудитории.

В открытых вопросах следует избегать прочерка при рассмотрении вариантов. В закрытых ограничивают число ответов. Для полузакрытых характерно комбинирование. Ответственному сотруднику предстоит:

• встретиться с заказчиком для определения проблемы;
• разработать техническое задание и программу тестирования;
• подготовить помещение и материалы;
• отобрать нужное количество респондентов;
• после опроса проанализировать информацию и подготовить отчет.

В процессе презентации данных заказчик получает исчерпывающие ответы на вопросы. Для подтверждения есть возможность продемонстрировать фотографии или отдельные фрагменты тестирования.

Достоинства тестирования

Решение прибегнуть к услуге hall-test позволяет выйти на рынок с товаром, способным действительно привлечь потребителей.

Основные достоинства метода:

• 1. Обеспечен прямой контакт с аудиторией, заинтересованной в появлении продукта.
• 2. Привлекается большое число участников (100-500 и более человек). Созданы благоприятные условия опроса в помещении. Ответы даются без давления с учетом собственных ощущений.
• 3. Тестированию подвергают компактные и громоздкие образцы. Оценка до запуска в производство способствует устранению недостатков. 
• 4. Отпадают опасения по поводу качества представленной информации. Специалисты компании отвечают за профессиональную подготовку и проведение тестирования. Анализ охватит все запрашиваемые аспекты, дополнит основной отчет.

Стоимость услуги холл-теста вполне умеренная, зависит от объема исследования. На проведение в среднем уходит до 14 дней.