Бесплатный
звонок по России
MarketingLAB

Лаборатория маркетинговых исследований
Уже лет изучаем рынок общественного мнения

Каталог

Бесплатный звонок по России

8 800 77 000 37
Главная
Услуги и цены
Заказать исследование

Проведение UX-тестирования

от 4 900 руб./интервью

UX-тестирование является важным инструментом для проверки эффективности и привлекательности пользовательского интерфейса вашего сайта, приложения, интернет-магазина, витрины на маркетплейсе и пр. Этот метод исследования позволяет понять, насколько удобны и понятны для пользователей интерфейсы продуктов и услуг. Он помогает исследовать поведение пользователей при взаимодействии с продуктами, а также исследовать их взгляды на дизайн продукта.

Заказать исследование

С развитием технологий метод UX-тестирований набирает всё большую популярность в маркетинговых исследованиях.


Преимущества метода UX-тестирования:

  • позволяет понять, насколько удобны и понятны для пользователей интерфейсы продуктов и услуг;
  • помогает исследовать поведение пользователей при взаимодействии с продуктами;
  • позволяет исследовать взгляды пользователей на дизайн продукта;
  • помогает выявить проблемы в интерфейсе и дизайне продукта.

Стоимость и сроки проведения

от 4 900 руб./интервью

7 дней

Срок и стоимость указаны при проведении от 6 интервью по одному гайду

Примеры подобных исследований для наших партнеров

Клиника К+31

Цель исследования:Проанализировать восприятие целевой аудиторией ребрендинга сайта клиники.

Подробнее

Изучить проект

Sport Around

Цель исследования:Выявить плюсы и минусы мобильного приложения для организации игр в футбол, оценить пользовательский опыт.

Подробнее

Изучить проект

Больше примеров работ в нашем портфолио. Перейти

Ещё подробнее

о проведении UX-тестирования

Суть метода UX-тестирования в оценке продукта или услуги при их использовании (удобство, простота, понятность и т. д.). Кроме того, данный метод позволяет исследовать пользовательскую обратную связь о продукте или услуге для определения их преимуществ и недостатков. Другие техники UX-тестирования включают в себя исследование истории пользовательского путешествия, прототипирование, анализ данных, исследование целевой аудитории, интервью и проведение групповых фокусных групп. Также существует несколько инструментов, которые можно использовать для улучшения результатов тестирования, среди них — формы и опросы, а также инструменты для анализа данных. На сегодняшний день наиболее популярно онлайн-тестирование с проведением онлайн-интервью и детальной фиксацией обратной связи потребителя.

Наши аналитики подготовят развёрнутый аналитический отчёт по доработке вашего сайта, приложения, сервиса и пр. Заказать UX-тестирование можно прямо сейчас на нашем сайте.

Закажите проведение ux-тестирования по телефону 8 800 77 000 37

Или запросите консультацию через форму, и мы вам перезвоним

Укажите Ваше имя*

Ваш e-mail*

и Ваш телефон

Отправляя запрос, Вы даёте согласие с политикой компании в отношении обработки персональных данных

Заполните бриф на исследование

Как мы работаем

1

Вы предоставляете
задачи исследования

2

Мы определяем
методику исследования

3

Разрабатываем
инструментарий (анкета, гайд)

4

Проводим
полевые работы

5

Обрабатываем
полученные данные

6

Предоставляем отчет
(транcкрипты, данные в Exсel,
видео-, аудиофайлы)

7

Готовим аналитический
отчет (доп. опция)

Посмотрите
видеопрезентацию

Почему
MarketingLAB?

Компании, обратившиеся в MarketingLAB однажды, становятся нашими постоянными клиентами. Как нам это удается?

Индивидуальный подход
к каждому проекту

Мы не используем шаблоны. Каждый новый проект это — новая история в которую мы погружаемся с полной отдачей.

Контроль качества
предоставляемых услуг

Мы более 10 лет заслуживали свою репутацию. Мы просто не имеем права выполнять свою работу некачественно.

Работа со
сложнодостижимой
целевой аудиторией

За годы работы мы собрали огромную базу экспертов во всевозможных сферах деятельности. Сложных тем для нас больше нет.

Охват всей территории
России

Наши супервайзеры и проверенные партнёры во всех регионах страны позволяют нам проводить исследования по всей России.

Гарантированные сроки
выполнения работ

У нас достаточно опыта в маркетинговых исследованиях, чтобы прогнозировать тайминги без погрешностей.

Профессиональные
эксперты-аналитики

Все наши интервьюеры, модераторы, аналитики — профессионалы своего дела с большим опытом работы.

Собственный call-центр

Профессиональная команда операторов, готовая работать 24/7, способна охватить огромную аудиторию в минимальные сроки.

Собственный парк
планшетов для
проведения опросов

Благодаря удобному приложению на планшетах наши интервьюеры проводят опросы быстрее и эффективнее.

ДРУГИЕ НАШИ УСЛУГИ

Фокус-группы

от 39 000 руб./группа

Подробнее

Кабинетные исследования

от 30 000 руб.

Подробнее

Онлайн-опросы

от 120 руб./анкета

Подробнее

Hall-test

от 590 руб./анкета

Подробнее

Тайный покупатель

от 1 900 руб./визит

Подробнее

Аудит розницы

от 29 руб./позиция

Подробнее

Home-test

от 1190 руб./анкета

Подробнее

Наблюдение

от 690 руб./час

Подробнее

Телефонные опросы

от 140 руб./анкета

Подробнее

Личные опросы

от 290 руб./анкета

Подробнее

Онлайн-фокус-группы

от 29 000 руб./группа

Подробнее

Онлайн-форумы

от 30 000 руб./форум

Подробнее

Глубинные интервью

от 4 900 руб./интервью

Подробнее

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Слышал, что есть такие понятия, как «открытый вопрос» и «закрытый вопрос». Чем они отличаются?

Открытые вопросы — это такие вопросы, которые требуют развернутого ответа и каких-либо пояснений. На них невозможно ответить или «да», или «нет». Такие вопросы начинаются следующими вопросительными словами: «как», «кто», «что», «почему», «сколько», «какой» и т. п.

Вопросы закрытого типа — такие, при ответе на которые можно ответить или «да», или «нет». Часто в закрытых вопросах используется частица «ли». Они максимально сужают свободу собеседника, подводя его к односложному ответу.

Что такое анкета и как ее составить?

Анкета — это бланк с вопросами, на которые Заказчик хочет узнать ответы согласно цели, задачам исследования. Анкета может быть составлена на бумаге, но чаще всего она в электронном виде в формате Word/Excel.

Анкету может составить как сам Заказчик, внеся в нее перечень вопросов, которые его интересуют, так и стороннее агентство привлеченное Заказчиком. Наши аналитики и менеджеры оказывают помощь в подготовке анкеты.

Сколько стоит подготовка анкеты для опроса?

Стоимость составления анкеты зависит от объема исследования (длина анкеты) и сложности сферы, в которой будет проводиться исследование.

Подготовка анкеты для исследования рынка. Осуществляете ли вы помощь в разработке?

Да, у нас есть маркетологи-аналитики, которые могут как полностью подготовить анкету для того, чтобы достигнуть конечную цель исследования, так и проверить и при необходимости отредактировать предоставленную Заказчиком анкету.

Сколько стоит проведение одного интервью?

Стоимость проведения интервью зависит от длительности самого опроса, сферы, в которой оно будет проводиться, и должности/ специализации респондента (участника интервью).

Что такое квота?

Показатель в маркетинговом исследовании, который демонстрирует число респондентов с определенным признаком. Маркетолог анализирует пропорции показателей в генеральной совокупности. Например, разделения по возрасту, полу, доходу. По результатам анализа составляется квота для конкретной выборки.

Учитываете ли вы при звонках часовой пояс респондента?

Безусловно. На этапе подготовки база сортируется по часовым поясам, и звонки совершаются только с 11 до 21 часа по местному времени респондента.

Будут ли предоставляться записи диалогов по проведенным интервью?

Мы пишем каждый звонок. По завершении проекта по глубинным интервью вместе с отчетом предоставляется массив аудиофайлов.

Если речь идет о телефонном/уличном опросе — в программе, например Survey-Studio, формируется ссылка на аудиофайл. И Заказчик может прослушать интервью сразу после его завершения.

Как учитываются квоты по респондентам?

Наши штатные программисты готовят счетчик по заданным квотам, и каждый оператор видит, сколько еще анкет необходимо набрать в той или иной группе.

Чем отличается записка модератора от аналитического отчета в формате PowerPoint?

В записке модератора есть короткие общие выводы, таблицы и цифры. Нет развернутой аналитики по каждой из задач.

В аналитическом отчете детально рассматривается каждый вопрос анкеты, даются пояснения к каждому графику и диаграмме, прописываются подробные выводы и рекомендации. Также в отчете PowerPoint возможен корреляционный анализ отдельных вопросов.

ЕСТЬ ЕЩЕ ВОПРОСЫ?

Вы можете связаться с нами по телефону 8 800 77 000 37
(звонок по России бесплатный).

Или оставьте свои контактные данные, и мы проконсультируем Вас по всем интересующим вопросам и поможем подобрать опцию, наиболее подходящую для Вашего бизнеса.

Это безопасно — мы не занимаемся рассылкой рекламных сообщений и не передаём Ваши данные третьим лицам.

Укажите Ваше имя*

Ваш телефон

и Ваш e-mail*

Отправляя запрос, Вы даёте согласие с политикой компании в отношении обработки персональных данных

Хотите заказать исследование? Заполните бриф для получения более детального расчета.

Заполните бриф на исследование

Мы работали
в интересах

Партнеры о нас

Юлия Михаленок

бренд-менеджер ООО «ЮЖНАЯ СОКОВАЯ КОМПАНИЯ»

ООО"ЮЖНАЯ СОКОВАЯ КОМПАНИЯ" уже несколько лет является клиентом Лаборатории маркетинговых исследований MarketingLAB.

За время сотрудничества были проведены различного рода исследования (количественные и качественные): тестирования дизайнов упаковок, креатива, коммуникаций для новых продуктов компании. Наши партнеры доказали, что являются профессионалами в области маркетинговых исследований. Для решения сложных задач применяли не только стандартные методики, но и разработанные индивидуально для компании ЮСК.

В работе MarketingLAB хочется отметить высокое качество и оперативность выполнения задач, а также быстрое реагирование на запросы.

Здесь действительно работают высококвалифицированные специалисты.

Александра Духина

директор по маркетингу сети кулинарий «Патрик и Мари»

Наше сотрудничество с Лабораторией маркетинговых исследований MarketingLAB продолжается уже несколько лет. Компания является нашим надежным партнером, который проводит для нас различные виды исследований. Команда MarketingLAB демонстрирует высокий профессионализм, ответственность и внимательность к нашим потребностям. Проявляет индивидуальный подход, что немаловажно при сотрудничестве. Мы довольны их услугами и надеемся на дальнейшее развитие наших деловых отношений.

Анна Мартынова

лидер операционного отдела BASES в Восточной Европе «Nielsen»

ООО «Эй Си Нильсен» (AC Nielsen) выражает искреннюю благодарность и признательность руководству и коллективу MarketingLAB за их высокий профессионализм в проведении исследовательских проектов.

Компания ООО «Эй Си Нильсен» (AC Nielsen) имеет положительный опыт сотрудничества с исследовательской компанией MarketingLAB. За 2018-2019 гг. агентство MarketingLAB провело более 30 проектов по заказу ООО «Эй Си Нильсен» (AC Nielsen). MarketingLAB является надежным партнером, который проводит исследования, отвечающие всем требованиям качества, с высоким профессионализмом и в четко оговоренные сроки.

Особо хочу отметить наличие в Краснодаре единственной CAPI-студии, которую оборудовали коллеги. Она очень удобна и удовлетворяет международным стандартам, по которым работает наша компания.

Надеемся на продолжение нашего взаимовыгодного и плодотворного сотрудничества в будущем. Готовы рекомендовать MarketingLAB как надежного бизнес-партнера для проведения различных исследовательских проектов.

Дмитрий Яковенко

руководитель полевого отдела «Validata»

«Validata» сотрудничает с MarketingLAB давно и успешно. Хотим отметить клиентоориентированность этой компании и ответственное отношение к своему делу. Все проекты выполняются в срок и строго по техническому заданию.

Особо отметим готовность к выполнению нестандартных и сложных задач, а также оперативность в решении всех возникающих вопросов и проблем.

Наша компания намерена продолжать совместную работу с MarketingLAB над новыми проектами.

Вилена Ялалтдинова

руководитель группы бренд-менеджмента АО фирма «Агрокомплекс» им. Н. И. Ткачева

Благодаря профессионализму и опыту сотрудников компании MarketingLAB мы получили ценные исследовательские данные, которые помогли нам лучше понять потребности нашей аудитории и адаптировать наши продукты соответствующим образом. Приятно сотрудничать с такой надежной и результативной командой!

Александра Хакунова

ведущий менеджер по качеству отдела аналитики и контроля качества горнолыжного курорта «Роза Хутор»

Выражаем благодарность компании MarketingLAB за продолжительное и успешное сотрудничество. Компания проводит для нас проверки методом тайного покупателя, которые помогают оценить качество обслуживания наших клиентов и вовремя выявить потенциальные проблемы. MarketingLAB отличается профессионализмом, оперативностью, гибкостью. Благодаря их работе мы можем принимать правильные своевременные решения и постоянно улучшать качество услуг. Мы рекомендуем MarketingLAB как качественного и надежного партнера!

Надежда Бирюкова

руководитель полевого отдела качественного направления «О+К Research»

Сотрудничаем с MarketingLAB на протяжении нескольких лет. Компания зарекомендовала себя как надежный подрядчик. Проекты всегда выполнялись в сроки и с надлежащим качеством. Неоднократно обращались с запросами на поиск сложно достижимой целевой аудитории, и коллеги из MarketingLAB всегда справлялись с поставленными задачами.

Мария Горбачева

руководитель отдела маркетинга ОАО «Трест «Южный сахар»

Каждая коммерческая компания задумывается над увеличением объема продаж своей продукции. Эта задача комплексная и начинается она с исследований своих потребителей. Если не знаешь, кто твоя целевая аудитория, что ей интересно, сложно выбрать правильную маркетинговую стратегию. Мы обращались в MarketingLAB за проведением комплексного исследования, состоящего из количественного и качественного этапов.

Исследование проводили в интересующих нас Краснодарском крае и Ростовской области.

Понравилась экспертность всех сотрудников MarketingLAB и клиентоориентированность.

На сновании полученных данных исследований мы выбрали удачные концепции логотипа, дизайна и слогана.

После ребрендинга нам стало легче заходить в сети, так как продукция стала более привлекательной для покупателей.

Мы успешно реализовали задачу по увеличению доли рынка и объема продаж.

СМИ о нас

Все статьи
Аргументы и факты

Сколько стоит дневной продуктовый набор в Краснодаре?

Читать статью
Капитал Страны

Кубанцы рады Крымскому мосту, но предпочитают отдыхать на своем берегу.

Читать статью
Живая Кубань

Большинство краснодарцев оценивает жизнь в городе на «троечку».

Читать статью
Автопортал 24

Краснодарцы предложили способы избавления города от пробок.

Читать статью