1.Слышал, что есть такое понятие, как «открытый вопрос» и «закрытый вопрос». Чем они отличаются?
«Открытые вопросы» – это такие вопросы, которые требуют развернутого ответа и каких-либо пояснений. На них невозможно ответить или «да», или «нет». Такие вопросы начинаются следующими вопросительными словами: «как», «кто», «что», «почему», «сколько», «какой» и т. п.
Вопросы «закрытого типа»– такие, при ответе на которые можно ответить или «да», или «нет». Часто в закрытых вопросах используется частица «ли». Они максимально сужают свободу собеседника, подводя его к односложному ответу.
2.Что такое анкета и как её составить?
Анкета – это бланк с вопросами, на которые Заказчик хочет узнать ответы согласно цели, задачам исследования. Анкета может быть составлена на бумаге, но чаще всего она в электронном виде в формате Word/Excel.
Анкету может составить как сам Заказчик, внеся в неё перечень вопросов, которые его интересуют, так и привлечь стороннее агентство. Наши аналитики и менеджеры оказывают помощь в подготовке анкеты.
3.Сколько стоит подготовка анкеты для опроса?
Стоимость составления анкеты зависит от объема исследования (длина анкеты) и сложности сферы, в которой будет проводиться исследование.
4.Подготовка анкеты для исследования рынка. Осуществляете ли вы помощь в разработке?
Да, у нас есть маркетологи-аналитики, которые могут полностью подготовить анкету для того, чтобы достигнуть конечную цель исследования, так и проверить и при необходимости отредактировать предоставленную Заказчиком анкету.
5.Сколько стоит проведение одного интервью?
Стоимость проведения интервью зависит от длительности самого опроса, сферы, в котором оно будет проводиться и должности/ специализации респондента (участника интервью).
6.Что такое квота?
Показатель в маркетинговом исследовании, который показывает число респондентов с определенным признаком. Маркетолог анализирует пропорции показателей в генеральной совокупности. Например, разделения по возрасту, полу, доходу. По результатам анализа составляется квота для конкретной выборки.
7.Учитываете ли Вы при звонках часовой пояс респондента?
Безусловно. На этапе подготовки база сортируется по часовым поясам и звонки совершаются только с 11 до 21 часа по местному времени респондента.
8.Будут ли предоставляться записи диалогов по проведенным интервью?
Мы пишем каждый звонок. По завершению проекта по глубинным интервью вместе с отчетом предоставляется массив аудиофайлов.
Если речь идет о телефонном/ уличном опросе – в программе, например, Survey-Studio формируется ссылка на аудиофайл. И Заказчик может прослушать интервью сразу после его завершения.
9.Как учитываются квоты по респондентам?
Наши штатные программисты готовят счетчик по заданным квотам и каждый оператор видит, сколько ещё анкет необходимо набрать в той или иной группе.
10.Чем отличается записка модератора от аналитического отчета в формате PowerPoint?
В записке модератора есть короткие общие выводы, таблицы и цифры. Нет развернутой аналитики по каждой из задач.
В аналитическом отчете детально рассматривается каждый вопрос анкеты, даются пояснения к каждому графику и диаграмме, прописываются подробные выводы и рекомендации. Также в отчете PowerPoint возможен корреляционный анализ отдельных вопросов.
Мы в соцсетях