Ещё подробнее
об онлайн фокус-группах
Основное отличие метода онлайн-фокус-групп исключительно технологическое, методологически группы проводятся в соответствии с классическим методом (ссылка на классический метод). Группы проводят наши профессиональные модераторы, согласно согласованного сценария.
Онлайн фокус-группы в маркетинговых исследованиях часто используются для изучения и тестирования сайтов и цифровых продуктов.
У метода есть и некоторые недостатки, как правило, технического характера. Когда у респондента может пропасть связь или отключился ноутбук.
На онлайн фокус-группах нет возможности тактильного тестирования (продукта, упаковки и пр.), а также проведения дегустации продукции. Но данный вопрос решается возможностью доставки продукции респондентам заранее (до начала групп).