Ещё подробнее
о личных опросах
Ниже представлены наиболее популярные методы сбора данных посредством личных интервью.
КВАРТИРНЫЙ ОПРОС
Квартирный опрос представляет собой опрос на дому у респондента и проводится методами интервью (личная беседа с респондентом) или анкетирования (самостоятельное заполнение анкеты респондентом). Маршрут движения интервьюера по квартирам определяется исследователем и согласовывается с клиентом.
Преимущества метода:
- равномерное распределение репрезентативности проживания/прописки населения в тех или иных районах;
- комфортные условия для респондентов;
- возможность демонстрации и тестирования образцов продукции;
- возможность проведения продолжительных интервью (от 15 минут и более);
- высокая степень достоверности информации.
Задачи метода:
- изучение общественного мнения в пределах конкретной области / локальной территории;
- проведение длительных опросов и др.
ОПРОСЫ В ТОЧКАХ ПРОДАЖ
Основным преимуществом услуги личных опросов в местах продаж является достижимость конкретной целевой аудитории. Как правило, данный метод предполагает предварительное согласование с конкретной торговой точкой о проведении опроса покупателей.
Преимущества метода:
- возможность самостоятельной проверки качества работы интервьюера;
- возможность демонстрации полки/промоматериалов и тестирования образцов продукции;
- наиболее точное попадание в необходимую целевую аудиторию.
Задачи метода:
- изучить мнение потребителя о товаре или услуге;
- изучить целевую аудиторию;
- определить целевую аудиторию;
- выявить эффективность рекламной кампании и др.
УЛИЧНЫЕ ОПРОСЫ
Уличный опрос представляет собой метод проведения исследования на улицах города и в местах скопления людей (парки, зона торговых центров и т. п.).
Преимущества метода:
- высокая скорость проведения опроса;
- максимальная анонимность опроса;
- возможность опроса специфических категорий населения;
- широкий охват респондентов;
- возможность совмещения личного опроса с наблюдением;
- возможность демонстрации наглядных материалов, карточек, образцов рекламы и упаковки.
Задачи метода:
- изучить мнение потребителя о товаре или услуге;
- максимально попасть в целевую аудиторию;
- выявить эффективность рекламной кампании и др.
ОПРОСЫ «СНЕЖНЫМ КОМОМ»
Разновидность целенаправленного выбора, при котором предполагается, что отбор дополнительных респондентов производится после ссылки на них первоначально отобранных. Метод «снежного кома» представляет собой технику поиска и отбора респондентов с определённым сочетанием свойств в таких условиях, когда трудно очертить границы генеральной совокупности.
Преимущества метода:
- изучение экспертного мнения;
- обеспечение доступа к представителям редких групп населения (обладатели пластиковых карт редких банков, владельцы автомобилей премиум-класса и пр.);
- более лояльное отношение респондентов к опросу, т. к. к ним обратились «по рекомендации».
Задачи метода:
- получить экспертное мнение;
- изучить мнение редко встречающихся групп респондентов и др.
