8 800 77 000 37 info@lab-marketing.com
8 800 77 000 37

Тайный покупатель

Заказать исследование

Что заставляет клиента вернуться к вам снова?

Конечно же, это СЕРВИС вашей компании.
Исходя из этого, смело можно задать вопрос: "А Вы уверены, что ваш персонал работает с клиентом на все 150%?»


Чтобы сомнения Вас не терзали, советуем заказать проверку работы ваших менеджеров - тайный покупатель. Проведение этой услуги можно заказать в любом городе России (тайный покупатель в Краснодаре, в Ростове-на-дону, в Крыму, в Ставрополе, в Севастополе и других городах). Цена на тайного покупателя в нашей компании является рыночной, а качество позволяет выявить слабые места для их усиления.


Предоставляем услугу тайный покупатель для проверки банков, магазинов и других учреждений. Благодаря такой проверке у вас есть возможность видеть и оценивать работу сервисного персонала непосредственно глазами реального потребителя. В конечном итоге это делает сервис наших клиентов более привлекательным для их потребителей. В итоге это способствует росту числа лояльных клиентов, уровня продаж, прибыли и бизнеса в целом. Поэтому стоимость тайного покупателя Вам окупится с лихвой.



Что может оценивать такой маркетинг сервис, как тайный покупатель (Mystery Shopper):

  • - соблюдение сотрудниками норм этикета;
  • - дисциплину;
  • - внешней вид и соответствие фирменному стилю;
  • - выполнение сотрудниками стандартов работы;
  • - чистоту и порядок в помещении/на рабочем месте;
  • - навыки работы с клиентами;
  • - скорость обслуживания.

Основные задачи метода проверки тайный покупатель (Mystery Shopper):

  • - Позволяет оценить работу персонала с точки зрения реального потребителя;
  • - Маркетинг сервис тайный покупатель (Mystery Shopper) помогает своевременно принять меры по улучшению качества обслуживания;
  • - По результатам визита, фиксируются основные недостатки в обслуживании клиентов;
  • - Результаты мониторинга помогают разрабатывать программы для исправления ошибок (тренинги, новые правила, стандарты, инструкции).

Содержание работ услуги тайный покупатель (Mystery Shopper) (Краснодар и другие города России):



Стоимость тайного покупателя (Mystery Shopper):

от 2000 руб./визит

Срок выполнения маркетинг сервиса тайный покупатель (Mystery Shopper):

7 дней

Срок и стоимость тайного покупателя (Mystery Shopper) указаны при осуществлении от 10 проверок по одной анкете. Подробности вы можете узнать по телефону: 8 800 77 000 37.


Примеры работ

Цель исследования:
Тестирование концепций нового сыра «Моцарелла» Молочного завода «Гиагинский», конкурентный анализ бренда.

Подробнее

Цель исследования:
Выявление вкусовых предпочтений потребителей пломбиров с целью производства ново линейки мороженного.

Подробнее

Цель исследования:
Проверка гипотез позиционирования бренда, определения потребностей текущих и потенциальных клиентов торговой сети «Планета Лета», поиск/определение инсайта для формата GardenCenter.

Подробнее

Цель исследования:
Восприятие целевой аудиторией бренда «Патрик и Мари».

Подробнее

Цель исследования:
Выявить видят ли потребители разницу между различными линейками вин бренда «Винодельня Видерниковъ».

Подробнее

Цель исследования:
Определить угрозы бренду соков и нектаров «Дары Кубани» со стороны конкурента – «Х». Определить, воспринимают ли бренды как похожие или идентичные и насколько потребители различают два бренда.

Подробнее

Цель исследования:
Оценка с целью получения объективного, независимого заключения о качестве обслуживания в офисах продаж Заказчика.

Подробнее

Цель исследования:
Мониторинг конкурентов, представленных на рынке жесткой пластиковой тары.

Подробнее

Цель исследования:
Получить оценку органолептических характеристик тестовых образцов десертов.

Подробнее

Цель исследования:
Анализ рыночной ситуации и конкурентной среды декоративной косметики.

Подробнее

Цель исследования:
Доработка и обновление приложения «Лукойл».

Подробнее

Цель исследования:
Тестирование нового образца игристого вина линейки Abrau Light.

Подробнее

Цель исследования:
Провести «слепое» тестирование нового продукта (арахиса соленого жаренного марки «X») в разрезе конкурентных марок на соответствие ожиданиям потребителей.

Подробнее

Цель исследования:
Определить отношение целевой аудитории к дизайну рекламных макетов и восприятия рекламного сообщения «Крайинвестбанка».

Подробнее

Цель исследования:
Изучение восприятия нового дизайна упаковки текущими потребителями и их сравнение с упаковками конкурентов.

Подробнее

Цель исследования:
Обновить общий имидж торговой марки с целью сохранения и увеличения объемов продаж и лояльных потребителей.

Подробнее

Цель исследования:
Проведение мониторинга участка застройки, для дальнейшего анализа перспективы возведения объекта недвижимости.

Подробнее

Цель исследования:
Оценить качество предоставляемых услуг Курорта для физических лиц.

Подробнее

Цель исследования:
Определить в какой оболочке продукт лучше воспринимается потебителем и почему.

Подробнее

Цель исследования:
Мониторинг объекта недвижимости, с целью открытия пекарни.

Подробнее

Цель исследования:
Тестирование восприятия и отношения к новой этикетке лимонадов «Х».

Подробнее

Цель исследования:
Тестирование дизайна готовой упаковки соков торговой марки «Х» в сравнении с конкурентами.

Подробнее

Цель исследования:
Обновить общий имидж торговой марки «Х» с целью сохранения и увеличения объемов продаж и лояльных потребителей.

Подробнее

Цель исследования:
Запуск новой линейки мороженного в большой фасовке.

Подробнее

Цель исследования:
Проверка качества обслуживания салона мебели.

Подробнее

Цель исследования:
определить насколько имеет значение бренд при выборе хлебобулочных изделий.

Подробнее

Цель исследования:
Анализ рыночной ситуации клиента по ЮФО и конкурентной среды (на примере исследуемых городов).

Подробнее

Цель исследования:
Изучение рынка платных лабораторно-диагностических услууг в Краснодарском крае в 2012-2016 гг, прогноз 2017-2021 гг.

Подробнее

Цель исследования:
оценить качество обслуживания сети.

Подробнее

Цель исследования:
Определить восприятие потребителями органолептических свойств сосисок «Х».

Подробнее

Заполнить бриф на исследование

Отправляйте заявку по форме ниже, и наши специалисты свяжутся с Вами.

Если у Вас остались вопросы, то Вы можете связаться с нами по телефону, мы проконсультируем Вас по всем интересующим вопросам и поможем подобрать опцию, которая будет оптимальной для Вас и Вашего бизнеса.

Если выхотите заказать исследование, Вы можете заполнить наш бриф, для получения более детального расчета.






8 800 77 000 37

350015, г. Краснодар, ул. Северная, 404, офис 7

info@lab-marketing.com

Мы в соцсетях

наверх