Как проводится онлайн опрос

Содержание статьи:

• > Какую информацию позволяет получить онлайн опрос
• > Типы опросов в сети и варианты их проведения
• > Этапы проведения опросов

---

Расширение сети интернета, обеспечение его доступности для жителей всех регионов, сделала онлайн опрос самым популярным способом получения нужной информации. Его существенным плюсом является оперативность получения, обработки, анализа сведений. Опрос проходит в автоматизированном режиме, не требует затрачивать силы, время на его проведение. Эффективность этой формы сбора информации напрямую зависит от качества подготовки опроса. В компании MarketingLAB вы можете заказать данную услугу. Профессиональные, опытные мастера сделают опрос максимально продуктивным.

Какую информацию позволяет получить онлайн опрос

Организация онлайн опросов в сети может преследовать различные цели. Опрос поможет:

• Оценить состояние рынка на данный момент.
• Определить уровень удовлетворенности клиентов.
• Выбрать пути усовершенствования маркетинга компании.
• Изучить степень соответствия товара, услуги требованиям пользователей.
• Получить сведения о составе потребительской аудитории.
• Узнать о целях посещения сайта.
• Оценить эффективность проведенной рекламной кампании и др.

В составлении анкет мы ориентируемся на поставленные цели, что позволяет обеспечить опросу максимальную результативность.

Типы опросов в сети и варианты их проведения

Тип опроса определяется целью его проведения. При этом учитывается специфика информации, которая требуется для получения нужного результата. Опрос может быть:

• экспериментальным;
• поисковым;
• описательным;
• подтверждающим.

Целью экспериментального опроса является выявление мнения потребителей о различных качествах продукции. Анкета может содержать вопросы об оценке упаковки, стоимости, дизайна, комплектации и пр. Опрос дает возможность найти оптимальный вариант, соответствующий пожеланиям большинства потребителей.

С помощью поискового опроса можно собирать дополнительные сведения, позволяющие выявить причину недостаточной динамики продвижения товара. Информация дает возможность маркетологам совершенствовать тактику, найти решения для устранения проблем.

Задачей описательных опросов является сбор подробной информации о каком-либо факте, событии. Опрос дает возможность узнать отношение целевой аудитории, дать адекватную оценку.

Для того чтобы убедиться в правильности ранее сформированного мнения, точки зрения, позиции проводится подтверждающий опрос.

Опрос может проводиться по нескольким схемам. Компания, имеющая собственный ресурс в сети, может разместить на нем анкету для своих пользователей. При его отсутствии можно заказать такую услугу у владельца другого сайта, воспользоваться специальными сервисами, разместить на них опрос. В сборе информации может использоваться рассылка, опрос отправляется на e-mail зарегистрированных пользователей. Опрос может проводиться в телеконференциях. В целях повышения эффективности можно использовать два варианта одновременно. Используется проведение опроса на сайте и в телеконференциях.

Этапы проведения опросов

Конкретные действия по подготовке и проведению опроса зависят от цели и типа. Но есть общие этапы, которые используются независимо от этих факторов. Специалисты:

• 1. Выбирают тип и схему проведения.
• 2. Создают анкету с учетом специфики опроса.
• 3. Оценивают качество собранных сведений.
• 4. Обрабатывают, анализируют информацию.
• 5. Составляют отчет по результатам опроса.

Если в опросе в качестве инструмента используется интервью, с интервьюерами проводится инструктаж.

Профессиональный подход к подготовке, проведению опросов, гарантирует качество результата.

---

При использовании информации ссылка на Лабораторию маркетинговых исследований MarketingLab обязательна.