Существенным плюсом онлайн-опроса является оперативность получения, обработки, анализа данных. Он проходит в автоматизированном режиме, не требует затрачивать силы и время на его проведение. Эффективность этой формы сбора информации напрямую зависит от качества подготовки опроса. В компании MarketingLAB вы можете заказать данную услугу. Профессиональные, опытные аналитики сделают опрос максимально продуктивным.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ
Какую информацию позволяет получить онлайн-опрос
Организация онлайн-опросов в Сети может преследовать различные цели:
- Оценить состояние рынка на данный момент.
- Определить уровень удовлетворенности клиентов.
- Выбрать пути усовершенствования маркетинговой кампании.
- Изучить степень соответствия товара, услуги требованиям пользователей.
- Получить сведения о составе потребительской аудитории.
- Оценить эффективность проведенной рекламной кампании и др.
- Узнать о лояльности группы населения определенному лицу.
В составлении анкет мы ориентируемся на поставленные цели, что позволяет обеспечить опросу максимальную результативность.
Типы опросов в Сети и варианты их проведения
Тип опроса определяется целью его проведения. При этом учитывается специфика информации, которая требуется для получения нужного результата. Опрос может быть:
- экспериментальным;
- поисковым;
- описательным;
- подтверждающим.
Целью экспериментального опроса является выявление мнения потребителей о различных качествах продукции. Анкета может содержать вопросы об оценке упаковки, стоимости, дизайна, комплектации и пр. Опрос дает возможность найти оптимальный вариант, соответствующий пожеланиям большинства потребителей.
С помощью поискового опроса можно собирать дополнительные сведения, позволяющие выявить причину недостаточной динамики продвижения товара.
Задачей описательных опросов является сбор подробной информации о каком-либо факте, событии. Опрос дает возможность узнать отношение целевой аудитории, дать адекватную оценку.
Для того чтобы убедиться в правильности ранее сформированного мнения, точки зрения, позиции, проводится подтверждающий опрос.
Опрос может проводиться по нескольким методикам. Компания, имеющая собственный ресурс в Сети, может разместить на нем анкету для своих пользователей. При его отсутствии можно заказать такую услугу у владельца другого сайта или использовать онлайн-панель. Программирование анкеты для онлайн-опросов – не самая простая задача, поэтому рекомендуем вам обратиться к профессионалам MarketingLAB.
Этапы проведения онлайн-опросов
Конкретные действия по подготовке и проведению опроса зависят от цели и типа исследования. Однако всегда соблюдается данный порядок действий:
- 1. Разработка программы исследования.
- 2. Создание инструментария, программирование анкеты.
- 3. Оценка достижимости целевой аудитории.
- 4. Сбор данных.
- 5. Обработка и анализ данных, составление итогового отчета.
При использовании информации с этой страницы ссылка на Лабораторию маркетинговых исследований MarketingLAB обязательна!