MarketingLAB

Лаборатория маркетинговых исследований
Уже лет изучаем рынок общественного мнения

Заказать исследование

Что такое личные опросы

Опрос – это одна из форм сбора информации для получения значимых статистических данных. Данный метод применяется в исследованиях общественного мнения, отношения к тем или иным товарам, услугам, брендам.

Что такое личный опрос и зачем он нужен

Личные опросы – инструмент статистического анализа, предполагающий личное взаимодействие интервьюера и респондента. Данный метод решает следующие задачи:

  • описание предпочтений целевой аудитории;
  • исследование общественного мнения;
  • описание социально-демографических характеристик целевой аудитории;
  • оценка эффективности проведенной рекламной кампании;
  • оценка емкости рынка продуктов или услуг.

Получаемая в ходе опроса информация помогает найти свою целевую аудиторию, изучить ее настроения и спрогнозировать дальнейшие действия.

Как правильно провести

Для проведения подобных опросов необходимо выполнить следующие шаги:

  • 1. Разработка дизайна исследования. Любое исследование начинается с его теоретической разработки, определения цели, объекта, предмета и задач опроса.
  • 2. Целевая аудитория. На данном этапе определяется целевая аудитория опроса – высчитывается генеральная совокупность (все релевантные респонденты) и выборка (минимальное количество респондентов из генеральной совокупности, которое необходимо опросить, чтобы опрос считался репрезентативным).
  • 3. Разработка анкеты (списка вопросов). Правильно сформулированные вопросы позволяют получить более точную обратную связь. Необходимо строить анкету таким образом, чтобы самые трудные или сензитивные вопросы располагались в середине анкеты, а к концу упрощались.
  • 4. Сбор данных. Созданные в дизайне исследования квоты должны соблюдаться строго, чтобы данные были максимально репрезентативны. Не исключается телефонный контроль после проведения «поля» – это позволяет удостовериться в точности полученных данных.
  • 5. Правильная постановка вопросов. Если интервьюер подталкивает респондента к ответу или не зачитывает вопрос полностью там, где это необходимо, данные также могут стать ангажированными. Поэтому от интервьюера требуется беспристрастность и четкое следование инструкциям.

Как задавать вопросы

При составлении анкеты рекомендуется придерживаться следующих правил:

  • не использовать двойные отрицания;
  • избегать двусмысленных формулировок;
  • не повторять вопрос другими словами – он задается ровно так, как написано в анкете;
  • давать возможность выбора из множества вариантов;
  • с осторожностью добавлять опцию «Другое» или «Затрудняюсь ответить» – респонденты часто склонны к полумерам в ответах, поэтому данные варианты следует добавлять только в крайних случаях.

При проведении опроса со сбором количественных данных не должно быть более 2–3-х открытых вопросов. Это значительно замедляет сбор и обработку данных. Вместо них лучше добавить 2–3 закрытых вопроса, которые решат большее количество задач за меньшее время.

Виды опросов

Опросы могут проводиться с разными целями:

  • 1. Квартирные интервью – самые продолжительные. В рамках данного вида опроса обычно применяется маршрутный метод отбора домохозяйства с соблюдением определенного шага.
  • 2. Уличные интервью – доступные и более быстрые. Респонденты на такой вид опроса отбираются случайно или целенаправленно, в зависимости от квот.
  • 3. Интервью в местах продаж или нахождения рекламных, информационных материалов – короткие, простые, но емкие по содержанию опросы, направленные на получение информации о потребительском поведении.

В зависимости от метода сбора личные интервью разделяют на:

  • TAPI (Tablet Assisted Personal Interviewing) – опросы на планшетах с запрограммированной анкетой;
  • PAPI (Pen and Paper Interview) – опросы на бумажной анкете.

При использовании информации с этой страницы ссылка на Лабораторию маркетинговых исследований MarketingLAB обязательна!

Закажите проведение личных опросов по телефону 8 800 77 000 37

Или запросите консультацию через форму, и мы вам перезвоним

Укажите Ваше имя*

Ваш e-mail*

и Ваш телефон

Отправляя запрос, Вы даёте согласие с политикой компании в отношении обработки персональных данных

Заполните бриф на исследование

У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Вы можете связаться с нами по телефону 8 800 77 000 37
(звонок по России бесплатный).

Или оставьте свои контактные данные и мы проконсультируем Вас по всем интересующим вопросам и поможем подобрать опцию, наиболее подходящую для Вашего бизнеса.

Это безопасно - мы не занимаемся рассылкой рекламных сообщений, и не передаём Ваши данные третьим лицам.

Укажите Ваше имя*

Ваш телефон

и Ваш e-mail*

Отправляя запрос, Вы даёте согласие с политикой компании в отношении обработки персональных данных

Хотите заказать исследование? Заполните бриф для получения более детального расчёта.

Заполните бриф на исследование

НАШИ УСЛУГИ

Фокус-группы

от 29 000 руб./группа

Подробнее

Кабинетные исследования

Подробнее

Онлайн-опросы

от 120 руб./анкета

Подробнее

Hall-test

от 590 руб./анкета

Подробнее

Тайный покупатель

от 1 900 руб./визит

Подробнее

Аудит розницы

от 29 руб./позиция

Подробнее

Home-test

от 1190 руб./анкета

Подробнее

Наблюдение

от 690 руб./час

Подробнее

Телефонные опросы

от 140 руб./анкета

Подробнее

Личные опросы

от 180 руб./анкета

Подробнее

Онлайн-фокус-группы

от 24 000 руб./группа

Подробнее

Онлайн-форумы

от 30 000 руб./форум

Подробнее

UX-тестирование

от 4 900 руб./интервью

Подробнее

Глубинные интервью

от 4 900 руб./интервью

Подробнее