MarketingLAB

Лаборатория маркетинговых исследований
Уже лет изучаем рынок общественного мнения

Заказать исследование

Маркетинговые исследования целевой аудитории

Анализ целевой аудитории — это возможность взглянуть на бизнес глазами ваших клиентов и понять, что на самом деле движет их выбором. Разве не интересно узнать, что заставляет людей выбирать именно ваш продукт или услугу, и какие мотивы на самом деле стоят за их покупательским поведением? Понимание аудитории — это не только способ увеличить продажи, но ключ к созданию прочной связи с клиентами.

Мы будем рады проконсультировать Вас по телефону 8 800 77 000 37

Бесплатный звонок по России

Целевая аудитория — что это такое?

Начнем со «словаря» и проясним, что такое целевая аудитория вашего бизнеса. ЦА — это группа людей, на которых направлены производимые вами продукты или услуги. Это те, кто с наибольшей вероятностью купит товар, ведь он решает их конкретные потребности или желания. Проще говоря, это идеальные клиенты, на которых нужно сосредоточиться.

Зачем нужен анализ ЦА?

Понимание своей целевой аудитории — это основа любого успешного бизнеса. Без этого вы словно идете на ощупь, пытаясь угадать, что может понравиться вашим клиентам. Но, разбираясь в потребностях, интересах и поведении своей ЦА, можно создавать продукты и услуги, которые действительно решают проблемы клиентов. Это гарантировано повышает продажи, и одновременно вырабатывается лояльность на долгие годы. Провести анализ ЦА — значит, избежать ненужных трат на неэффективные маркетинговые кампании, потому что будете точно знать, где, как и кому нужно предлагать продукт.

Какие промежуточные цели решает анализ ЦА?

Анализ ЦА позволяет:

  • 1.Сегментировать аудиторию по разным параметрам
    Строится карта интересов, возрастов, статусов и жизненных позиций клиентов. Этот процесс позволяет создать несколько сегментов, например, «молодые родители», «успешные профессионалы» или «люди, стремящиеся к здоровому образу жизни». Понимание таких сегментов помогает настраивать более точные и эффективные маркетинговые кампании.
  • 2.Выделить ядерную аудиторию
    В любой группе клиентов всегда есть те, кто с большей вероятностью станет преданным фанатом вашего бренда. Например, если вы продаете спортивное питание, ваша ядерная аудитория — те, кто регулярно занимается спортом и серьезно относится к питанию. Эти люди будут не просто покупать продукт, но и рекомендовать его друзьям, становясь своего рода амбассадорами бренда.
  • 3.Описать поведенческие паттерны аудитории
    Почему одни люди покупают продукт, а другие — нет? Почему кто-то выбирает вас, а кто-то — конкурентов? Анализ поведенческих паттернов поможет ответить на эти вопросы. Например, можно обнаружить, что часть вашей аудитории совершает покупки только в определенные дни недели или что они активно ищут отзывы перед покупкой. Знание этих деталей позволяет лучше настроить маркетинговые усилия и, возможно, предложить что-то особенное, что побудит их к действию.

Что включает анализ ЦА?

  • Мы создаем подробный образ вашего клиента: чем он увлекается, какие бренды предпочитает, пользуется ли продукцией конкурентов и почему. Портрет потребителя помогает понять, кто стоит по ту сторону экрана или прилавка и как лучше всего удовлетворить его потребности.
  • Анализируем, каким языком и в каком стиле говорит ваша аудитория. Tone of voice включает понимание, какие слова и фразы им близки, как они выражают свои мысли и чувства. Зная это, можно говорить с клиентами на одном языке, устанавливая более глубокую связь.
  • Разбиваем вашу аудиторию на группы, исходя из их возраста, демографических характеристик, интересов, семейного положения и других признаков, чтобы создавать более точные и персонализированные маркетинговые предложения для каждой группы.
  • Определяем, по каким каналам лучше всего доносить до вашей аудитории основные сообщения и предложения бренда. Например, это могут быть социальные сети, электронная почта, реклама в поисковых системах или что-то еще. Главное — выбрать те каналы, где ваши клиенты действительно присутствуют и готовы к взаимодействию.

Определение целевой аудитории от MarketingLAB

Хотите узнать, что действительно движет клиентами и как сделать их верными поклонниками вашего бренда? Закажите анализ целевой аудитории у MarketingLAB! С помощью нашей результативной методологии, основанной на таких методах, как фокус-группы, личные, глубинные и телефонные интервью, наблюдение, онлайн-опросы и домашние визиты, мы определим основные критерии, влияющие на спрос в сегментах B2B и B2C. Свяжитесь с нами, и давайте вместе создавать успешные маркетинговые стратегии!

Закажите определение целевой аудитории по телефону 8 800 77 000 37

Или запросите консультацию через форму, и мы вам перезвоним

Укажите Ваше имя*

Ваш e-mail*

и Ваш телефон

Отправляя запрос, Вы даёте согласие с политикой компании в отношении обработки персональных данных

Заполните бриф на исследование

Поможем в решении таких задач как:

еще Мы поможем в решении таких задач как:

Тестирование логотипа

Тестирование логотипа

Проводим тест логотипа и тестирование названия компании, определяем стильный и удобный дизайн упаковки. Эти исследования помогут привлечь клиента и мгновенно…

Подробнее

Оценка качества обслуживания

Оценка качества обслуживания

Каждый бизнес, будь то ресторан, магазин или любой другой сервис, стремится к одному — удовлетворенности клиентов. Ведь довольный клиент не только возвращается…

Подробнее

Потребительские исследования

Потребительские исследования

Что заставляет человека сделать покупку, на что он обращает внимание и почему именно эти факторы оказываются решающими? Анализ поведения потребителей —…

Подробнее

Аудит рекламной кампании

Аудит рекламной кампании

Оцениваем эффективность маркетинговой активности, которая позволит планировать финансовые вложения в маркетинговые и рекламные мероприятия в будущем.…

Подробнее

Тестирование свойств продукта

Тестирование свойств продукта

Экспериментально исследуем вес каждого свойства в общей оценке продукта, проведем тестирование свойств продукта и поможем выбрать наиболее ожидаемые…

Подробнее

Конкурентный анализ

Конкурентный анализ

Проводим анализ конкурентных стратегий для обеспечения выбора правильных инструментов продвижения, каналов коммуникации и существенного снижения риска.…

Подробнее

Оценка лояльности потребителей

Оценка лояльности потребителей

Проводим оценку лояльности потребителя к бренду, продукту или компании в целях успешного развития, стабильного роста компании, а также обеспечения достаточного…

Подробнее

Измерение отношения к продукту

Измерение отношения к продукту

Определяем ценность бренда в глазах потребителя, ее динамику в зависимости от активности компании и действий конкурентов. Помогаем определить инструменты…

Подробнее

Почему
MarketingLAB?

Компании, обратившиеся в MarketingLAB однажды, становятся нашими постоянными клиентами. Как нам это удается?

Индивидуальный подход
к каждому проекту

Мы не используем шаблоны. Каждый новый проект это — новая история в которую мы погружаемся с полной отдачей.

Контроль качества
предоставляемых услуг

Мы более 10 лет заслуживали свою репутацию. Мы просто не имеем права выполнять свою работу некачественно.

Работа со
сложнодостижимой
целевой аудиторией

За годы работы мы собрали огромную базу экспертов во всевозможных сферах деятельности. Сложных тем для нас больше нет.

Охват всей территории
России

Наши супервайзеры и проверенные партнёры во всех регионах страны позволяют нам проводить исследования по всей России.

Гарантированные сроки
выполнения работ

У нас достаточно опыта в маркетинговых исследованиях, чтобы прогнозировать тайминги без погрешностей.

Профессиональные
эксперты-аналитики

Все наши интервьюеры, модераторы, аналитики — профессионалы своего дела с большим опытом работы.

Собственный call-центр

Профессиональная команда операторов, готовая работать 24/7, способна охватить огромную аудиторию в минимальные сроки.

Собственный парк
планшетов для
проведения опросов

Благодаря удобному приложению на планшетах наши интервьюеры проводят опросы быстрее и эффективнее.

Мы работали
в интересах

Партнеры о нас

НАШИ УСЛУГИ

Фокус-группы

от 39 000 руб./группа

Подробнее

Кабинетные исследования

от 30 000 руб.

Подробнее

Онлайн-опросы

от 120 руб./анкета

Подробнее

Hall-test

от 590 руб./анкета

Подробнее

Тайный покупатель

от 1 900 руб./визит

Подробнее

Аудит розницы

от 29 руб./позиция

Подробнее

Home-test

от 1190 руб./анкета

Подробнее

Наблюдение

от 690 руб./час

Подробнее

Телефонные опросы

от 140 руб./анкета

Подробнее

Личные опросы

от 290 руб./анкета

Подробнее

Онлайн-фокус-группы

от 29 000 руб./группа

Подробнее

Онлайн-форумы

от 30 000 руб./форум

Подробнее

UX-тестирование

от 4 900 руб./интервью

Подробнее

Глубинные интервью

от 4 900 руб./интервью

Подробнее

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Слышал, что есть такие понятия, как «открытый вопрос» и «закрытый вопрос». Чем они отличаются?

Открытые вопросы — это такие вопросы, которые требуют развернутого ответа и каких-либо пояснений. На них невозможно ответить или «да», или «нет». Такие вопросы начинаются следующими вопросительными словами: «как», «кто», «что», «почему», «сколько», «какой» и т. п.

Вопросы закрытого типа — такие, при ответе на которые можно ответить или «да», или «нет». Часто в закрытых вопросах используется частица «ли». Они максимально сужают свободу собеседника, подводя его к односложному ответу.

Что такое анкета и как ее составить?

Анкета — это бланк с вопросами, на которые Заказчик хочет узнать ответы согласно цели, задачам исследования. Анкета может быть составлена на бумаге, но чаще всего она в электронном виде в формате Word/Excel.

Анкету может составить как сам Заказчик, внеся в нее перечень вопросов, которые его интересуют, так и стороннее агентство привлеченное Заказчиком. Наши аналитики и менеджеры оказывают помощь в подготовке анкеты.

Сколько стоит подготовка анкеты для опроса?

Стоимость составления анкеты зависит от объема исследования (длина анкеты) и сложности сферы, в которой будет проводиться исследование.

Подготовка анкеты для исследования рынка. Осуществляете ли вы помощь в разработке?

Да, у нас есть маркетологи-аналитики, которые могут как полностью подготовить анкету для того, чтобы достигнуть конечную цель исследования, так и проверить и при необходимости отредактировать предоставленную Заказчиком анкету.

Сколько стоит проведение одного интервью?

Стоимость проведения интервью зависит от длительности самого опроса, сферы, в которой оно будет проводиться, и должности/ специализации респондента (участника интервью).

Что такое квота?

Показатель в маркетинговом исследовании, который демонстрирует число респондентов с определенным признаком. Маркетолог анализирует пропорции показателей в генеральной совокупности. Например, разделения по возрасту, полу, доходу. По результатам анализа составляется квота для конкретной выборки.

Учитываете ли вы при звонках часовой пояс респондента?

Безусловно. На этапе подготовки база сортируется по часовым поясам, и звонки совершаются только с 11 до 21 часа по местному времени респондента.

Будут ли предоставляться записи диалогов по проведенным интервью?

Мы пишем каждый звонок. По завершении проекта по глубинным интервью вместе с отчетом предоставляется массив аудиофайлов.

Если речь идет о телефонном/уличном опросе — в программе, например Survey-Studio, формируется ссылка на аудиофайл. И Заказчик может прослушать интервью сразу после его завершения.

Как учитываются квоты по респондентам?

Наши штатные программисты готовят счетчик по заданным квотам, и каждый оператор видит, сколько еще анкет необходимо набрать в той или иной группе.

Чем отличается записка модератора от аналитического отчета в формате PowerPoint?

В записке модератора есть короткие общие выводы, таблицы и цифры. Нет развернутой аналитики по каждой из задач.

В аналитическом отчете детально рассматривается каждый вопрос анкеты, даются пояснения к каждому графику и диаграмме, прописываются подробные выводы и рекомендации. Также в отчете PowerPoint возможен корреляционный анализ отдельных вопросов.

ЕСТЬ ЕЩЕ ВОПРОСЫ?

Вы можете связаться с нами по телефону 8 800 77 000 37
(звонок по России бесплатный).

Или оставьте свои контактные данные, и мы проконсультируем Вас по всем интересующим вопросам и поможем подобрать опцию, наиболее подходящую для Вашего бизнеса.

Это безопасно — мы не занимаемся рассылкой рекламных сообщений и не передаём Ваши данные третьим лицам.

Укажите Ваше имя*

Ваш телефон

и Ваш e-mail*

Отправляя запрос, Вы даёте согласие с политикой компании в отношении обработки персональных данных

Хотите заказать исследование? Заполните бриф для получения более детального расчета.

Заполните бриф на исследование