Индивидуальный подход
к каждому проекту
Мы не используем шаблоны. Каждый новый проект это — новая история в которую мы погружаемся с полной отдачей.
Лаборатория маркетинговых исследований
Уже лет изучаем рынок общественного мнения
Что заставляет человека сделать покупку, на что он обращает внимание и почему именно эти факторы оказываются решающими? Анализ поведения потребителей — это ключ к пониманию, что на самом деле движет вашими клиентами. И дело здесь не только в цене или привлекательной упаковке. Люди принимают решения, исходя из своих потребностей, желаний и, порой, из абсолютно неожиданных факторов. Если разобраться, как это работает, можно выстроить такие стратегии, которые точно попадут в цель.
Мы будем рады проконсультировать Вас по телефону 8 800 77 000 37
Бесплатный звонок по России
Потребительское поведение — это то, как люди ведут себя, принимая решения о покупке. Сюда входят все этапы: от осознания потребности в продукте до его выбора, покупки и даже последующего использования. Проще говоря, это весь путь, который проходит человек, прежде чем положить товар в корзину и нажать на кнопку «Купить».
Поведение потребителей определяется множеством факторов: эмоциональные реакции, привычки, прошлый опыт, влияние окружения и даже настроение в момент выбора. Например, кто-то покупает кофе одной марки просто потому, что это привычка, а кто-то другой выберет новую марку, поддавшись влиянию рекламы. Понимая эти нюансы, можно точнее предсказывать, что будет работать на вашу аудиторию, и разрабатывать маркетинговые стратегии, которые действительно действуют на людей.
Основные задачи, которые решает данный маркетинговый инструмент:
Когда дело доходит до принятия важных бизнес-решений, знание поведения ваших клиентов — главный козырь.
Эксперты начинают потребительское исследование с анализа открытых данных: обзоры, отзывы, социальные сети и другие публичные источники. Это помогает получить первое представление о том, что говорят о вашем продукте или услуге, какие у ЦА ожидания и что ее может разочаровывать.
Далее мы погружаемся в изучение глубинных мотивов, которые побуждают людей к действию. Это не просто поверхностные желания вроде «хочу новый телефон», а более глубокие потребности, такие как желание быть на связи, ощущение статуса или стремление к безопасности. Понимая эти мотивы, можно предложить клиентам именно то, что они ищут на подсознательном уровне.
Мы используем качественные методы исследования, такие как фокус-группы, личные интервью и наблюдения, чтобы глубже проникнуть в мысли и эмоции ваших клиентов. Эти методы позволяют получить более точное и детализированное понимание их поведения и предпочтений.
Изучаем путь клиента от первого контакта с вашим брендом до принятия решения о покупке — так называемый Purchase and Decision Journey. Мы исследуем все этапы этого пути: как клиенты узнают о вашем продукте, что влияет на их выбор и какие барьеры могут возникнуть на пути к покупке. Это позволяет оптимизировать каждую точку взаимодействия.
Анализ мотивации потребителя от MarketingLAB — это возможность глубже понять своих клиентов и использовать эти знания для создания эффективных маркетинговых стратегий. Хотите узнать, что на самом деле движет вашими покупателями? Свяжитесь с нами, и мы поможем вам раскрыть секреты успешного взаимодействия с целевой аудиторией!
Закажите изучение мотивации и поведения покупателей по телефону 8 800 77 000 37
Или запросите консультацию через форму, и мы вам перезвоним
Отправляя запрос, Вы даёте согласие с политикой компании в отношении обработки персональных данных
Заполните бриф на исследование
Поможем в решении таких задач как:
еще Мы поможем в решении таких задач как:
Тестирование логотипа
Проводим тест логотипа и тестирование названия компании, определяем стильный и удобный дизайн упаковки. Эти исследования помогут привлечь клиента и мгновенно…
Подробнее
Оценка качества обслуживания
Каждый бизнес, будь то ресторан, магазин или любой другой сервис, стремится к одному — удовлетворенности клиентов. Ведь довольный клиент не только возвращается…
Подробнее
Аудит рекламной кампании
Оцениваем эффективность маркетинговой активности, которая позволит планировать финансовые вложения в маркетинговые и рекламные мероприятия в будущем.…
Подробнее
Тестирование свойств продукта
Экспериментально исследуем вес каждого свойства в общей оценке продукта, проведем тестирование свойств продукта и поможем выбрать наиболее ожидаемые…
Подробнее
Конкурентный анализ
Проводим анализ конкурентных стратегий для обеспечения выбора правильных инструментов продвижения, каналов коммуникации и существенного снижения риска.…
Подробнее
Маркетинговые исследования целевой аудитории
Анализ целевой аудитории — это возможность взглянуть на бизнес глазами ваших клиентов и понять, что на самом деле движет их выбором. Разве не интересно…
Подробнее
Оценка лояльности потребителей
Проводим оценку лояльности потребителя к бренду, продукту или компании в целях успешного развития, стабильного роста компании, а также обеспечения достаточного…
Подробнее
Измерение отношения к продукту
Определяем ценность бренда в глазах потребителя, ее динамику в зависимости от активности компании и действий конкурентов. Помогаем определить инструменты…
Подробнее
Компании, обратившиеся в MarketingLAB однажды, становятся нашими постоянными клиентами. Как нам это удается?
Индивидуальный подход
к каждому проекту
Мы не используем шаблоны. Каждый новый проект это — новая история в которую мы погружаемся с полной отдачей.
Контроль качества
предоставляемых услуг
Мы более 10 лет заслуживали свою репутацию. Мы просто не имеем права выполнять свою работу некачественно.
Работа со
сложнодостижимой
целевой аудиторией
За годы работы мы собрали огромную базу экспертов во всевозможных сферах деятельности. Сложных тем для нас больше нет.
Охват всей территории
России
Наши супервайзеры и проверенные партнёры во всех регионах страны позволяют нам проводить исследования по всей России.
Гарантированные сроки
выполнения работ
У нас достаточно опыта в маркетинговых исследованиях, чтобы прогнозировать тайминги без погрешностей.
Профессиональные
эксперты-аналитики
Все наши интервьюеры, модераторы, аналитики — профессионалы своего дела с большим опытом работы.
Собственный call-центр
Профессиональная команда операторов, готовая работать 24/7, способна охватить огромную аудиторию в минимальные сроки.
Собственный парк
планшетов для
проведения опросов
Благодаря удобному приложению на планшетах наши интервьюеры проводят опросы быстрее и эффективнее.
Юлия Михаленок
бренд-менеджер ООО «ЮЖНАЯ СОКОВАЯ КОМПАНИЯ»
ООО"ЮЖНАЯ СОКОВАЯ КОМПАНИЯ" уже несколько лет является клиентом Лаборатории маркетинговых исследований MarketingLAB.
За время сотрудничества были проведены различного рода исследования (количественные и качественные): тестирования дизайнов упаковок, креатива, коммуникаций для новых продуктов компании. Наши партнеры доказали, что являются профессионалами в области маркетинговых исследований. Для решения сложных задач применяли не только стандартные методики, но и разработанные индивидуально для компании ЮСК.
В работе MarketingLAB хочется отметить высокое качество и оперативность выполнения задач, а также быстрое реагирование на запросы.
Здесь действительно работают высококвалифицированные специалисты.
Александра Духина
директор по маркетингу сети кулинарий «Патрик и Мари»
Наше сотрудничество с Лабораторией маркетинговых исследований MarketingLAB продолжается уже несколько лет. Компания является нашим надежным партнером, который проводит для нас различные виды исследований. Команда MarketingLAB демонстрирует высокий профессионализм, ответственность и внимательность к нашим потребностям. Проявляет индивидуальный подход, что немаловажно при сотрудничестве. Мы довольны их услугами и надеемся на дальнейшее развитие наших деловых отношений.
Анна Мартынова
лидер операционного отдела BASES в Восточной Европе «Nielsen»
ООО «Эй Си Нильсен» (AC Nielsen) выражает искреннюю благодарность и признательность руководству и коллективу MarketingLAB за их высокий профессионализм в проведении исследовательских проектов.
Компания ООО «Эй Си Нильсен» (AC Nielsen) имеет положительный опыт сотрудничества с исследовательской компанией MarketingLAB. За 2018-2019 гг. агентство MarketingLAB провело более 30 проектов по заказу ООО «Эй Си Нильсен» (AC Nielsen). MarketingLAB является надежным партнером, который проводит исследования, отвечающие всем требованиям качества, с высоким профессионализмом и в четко оговоренные сроки.
Особо хочу отметить наличие в Краснодаре единственной CAPI-студии, которую оборудовали коллеги. Она очень удобна и удовлетворяет международным стандартам, по которым работает наша компания.
Надеемся на продолжение нашего взаимовыгодного и плодотворного сотрудничества в будущем. Готовы рекомендовать MarketingLAB как надежного бизнес-партнера для проведения различных исследовательских проектов.
Дмитрий Яковенко
руководитель полевого отдела «Validata»
«Validata» сотрудничает с MarketingLAB давно и успешно. Хотим отметить клиентоориентированность этой компании и ответственное отношение к своему делу. Все проекты выполняются в срок и строго по техническому заданию.
Особо отметим готовность к выполнению нестандартных и сложных задач, а также оперативность в решении всех возникающих вопросов и проблем.
Наша компания намерена продолжать совместную работу с MarketingLAB над новыми проектами.
Вилена Ялалтдинова
руководитель группы бренд-менеджмента АО фирма «Агрокомплекс» им. Н. И. Ткачева
Благодаря профессионализму и опыту сотрудников компании MarketingLAB мы получили ценные исследовательские данные, которые помогли нам лучше понять потребности нашей аудитории и адаптировать наши продукты соответствующим образом. Приятно сотрудничать с такой надежной и результативной командой!
Александра Хакунова
ведущий менеджер по качеству отдела аналитики и контроля качества горнолыжного курорта «Роза Хутор»
Выражаем благодарность компании MarketingLAB за продолжительное и успешное сотрудничество. Компания проводит для нас проверки методом тайного покупателя, которые помогают оценить качество обслуживания наших клиентов и вовремя выявить потенциальные проблемы. MarketingLAB отличается профессионализмом, оперативностью, гибкостью. Благодаря их работе мы можем принимать правильные своевременные решения и постоянно улучшать качество услуг. Мы рекомендуем MarketingLAB как качественного и надежного партнера!
Надежда Бирюкова
руководитель полевого отдела качественного направления «О+К Research»
Сотрудничаем с MarketingLAB на протяжении нескольких лет. Компания зарекомендовала себя как надежный подрядчик. Проекты всегда выполнялись в сроки и с надлежащим качеством. Неоднократно обращались с запросами на поиск сложно достижимой целевой аудитории, и коллеги из MarketingLAB всегда справлялись с поставленными задачами.
Мария Горбачева
руководитель отдела маркетинга ОАО «Трест «Южный сахар»
Каждая коммерческая компания задумывается над увеличением объема продаж своей продукции. Эта задача комплексная и начинается она с исследований своих потребителей. Если не знаешь, кто твоя целевая аудитория, что ей интересно, сложно выбрать правильную маркетинговую стратегию. Мы обращались в MarketingLAB за проведением комплексного исследования, состоящего из количественного и качественного этапов.
Исследование проводили в интересующих нас Краснодарском крае и Ростовской области.
Понравилась экспертность всех сотрудников MarketingLAB и клиентоориентированность.
На сновании полученных данных исследований мы выбрали удачные концепции логотипа, дизайна и слогана.
После ребрендинга нам стало легче заходить в сети, так как продукция стала более привлекательной для покупателей.
Мы успешно реализовали задачу по увеличению доли рынка и объема продаж.
от 39 000 руб./группа
от 30 000 руб.
от 120 руб./анкета
от 590 руб./анкета
от 1 900 руб./визит
от 29 руб./позиция
от 1190 руб./анкета
от 690 руб./час
от 140 руб./анкета
от 290 руб./анкета
от 29 000 руб./группа
от 30 000 руб./форум
от 4 900 руб./интервью
от 4 900 руб./интервью
Все статьи
Котлета с пюрешкой: во сколько обошелся краснодарцам рацион "эпохи самоизоляции"
Читать статью
Что жители Краснодара знают о фейковых новостях и кого винят в их распространении?
Читать статью
«Когда я начинал, меня встретили очень жестко»
Читать статью
Котлета с пюрешкой: эксперты подсчитали, как изменились цены в Иркутске на самоизоляции
Читать статью
Слышал, что есть такие понятия, как «открытый вопрос» и «закрытый вопрос». Чем они отличаются?
Открытые вопросы — это такие вопросы, которые требуют развернутого ответа и каких-либо пояснений. На них невозможно ответить или «да», или «нет». Такие вопросы начинаются следующими вопросительными словами: «как», «кто», «что», «почему», «сколько», «какой» и т. п.
Вопросы закрытого типа — такие, при ответе на которые можно ответить или «да», или «нет». Часто в закрытых вопросах используется частица «ли». Они максимально сужают свободу собеседника, подводя его к односложному ответу.
Что такое анкета и как ее составить?
Анкета — это бланк с вопросами, на которые Заказчик хочет узнать ответы согласно цели, задачам исследования. Анкета может быть составлена на бумаге, но чаще всего она в электронном виде в формате Word/Excel.
Анкету может составить как сам Заказчик, внеся в нее перечень вопросов, которые его интересуют, так и стороннее агентство привлеченное Заказчиком. Наши аналитики и менеджеры оказывают помощь в подготовке анкеты.
Сколько стоит подготовка анкеты для опроса?
Стоимость составления анкеты зависит от объема исследования (длина анкеты) и сложности сферы, в которой будет проводиться исследование.
Подготовка анкеты для исследования рынка. Осуществляете ли вы помощь в разработке?
Да, у нас есть маркетологи-аналитики, которые могут как полностью подготовить анкету для того, чтобы достигнуть конечную цель исследования, так и проверить и при необходимости отредактировать предоставленную Заказчиком анкету.
Сколько стоит проведение одного интервью?
Стоимость проведения интервью зависит от длительности самого опроса, сферы, в которой оно будет проводиться, и должности/ специализации респондента (участника интервью).
Что такое квота?
Показатель в маркетинговом исследовании, который демонстрирует число респондентов с определенным признаком. Маркетолог анализирует пропорции показателей в генеральной совокупности. Например, разделения по возрасту, полу, доходу. По результатам анализа составляется квота для конкретной выборки.
Учитываете ли вы при звонках часовой пояс респондента?
Безусловно. На этапе подготовки база сортируется по часовым поясам, и звонки совершаются только с 11 до 21 часа по местному времени респондента.
Будут ли предоставляться записи диалогов по проведенным интервью?
Мы пишем каждый звонок. По завершении проекта по глубинным интервью вместе с отчетом предоставляется массив аудиофайлов.
Если речь идет о телефонном/уличном опросе — в программе, например Survey-Studio, формируется ссылка на аудиофайл. И Заказчик может прослушать интервью сразу после его завершения.
Как учитываются квоты по респондентам?
Наши штатные программисты готовят счетчик по заданным квотам, и каждый оператор видит, сколько еще анкет необходимо набрать в той или иной группе.
Чем отличается записка модератора от аналитического отчета в формате PowerPoint?
В записке модератора есть короткие общие выводы, таблицы и цифры. Нет развернутой аналитики по каждой из задач.
В аналитическом отчете детально рассматривается каждый вопрос анкеты, даются пояснения к каждому графику и диаграмме, прописываются подробные выводы и рекомендации. Также в отчете PowerPoint возможен корреляционный анализ отдельных вопросов.
Вы можете связаться с нами по телефону 8 800 77 000 37
(звонок по России бесплатный).
Или оставьте свои контактные данные, и мы проконсультируем Вас по всем интересующим вопросам и поможем подобрать опцию, наиболее подходящую для Вашего бизнеса.
Это безопасно — мы не занимаемся рассылкой рекламных сообщений и не передаём Ваши данные третьим лицам.
Отправляя запрос, Вы даёте согласие с политикой компании в отношении обработки персональных данных
Хотите заказать исследование? Заполните бриф для получения более детального расчета.