MarketingLAB

Лаборатория маркетинговых исследований
Уже лет изучаем рынок общественного мнения

Заказать исследование

Состояние здравоохранения, доверие врачам и медучреждениям, отношение к здоровью

Периодический бюллетень социологических данных.

Июнь 2019 г.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Как обстоят дела у нас в здравоохранении?

Большинство опрошенных (42%) жителей города Краснодара считают, что дела в здравоохранении обстоят плохо.

«Как, по Вашему мнению, обстоят дела у нас в здравоохранении – хорошо, удовлетворительно или плохо?»

По результатам общероссийского опроса («ФОМнибус» 13–14 апреля 2019 г.) аналогичного мнения придерживаются более половины населения страны - 53%. Немногим более трети краснодарцев (38%) и россиян в целом (35%) оценивают состояние дел в здравоохранении удовлетворительно. Седьмая часть (14%) жителей Краснодара ответила, что дела в здравоохранении обстоят хорошо. По России так считает вдвое меньше респондентов – только 7%.

«Как, по Вашему мнению, обстоят дела у нас в здравоохранении – хорошо, удовлетворительно или плохо?»Жители Краснодара, %Общероссийские данные (ФОМ)*, %
Хорошо147
Удовлетворительно3835
Плохо4253
Затрудняюсь ответить65
*Еженедельный опрос «ФОМнибус» 13–14 апреля 2019 г. 53 субъекта РФ, 104 населенных пункта, 1500 респондентов.

О положительной динамике в здравоохранении говорит 18% краснодарцев, по общероссийскому исследованию так считает 14% респондентов. Ухудшение положения дел в здравоохранении за последние год-два в Краснодаре отметили 30% опрошенных, в целом по России почти в полтора раза больше – 43% респондентов отметили негативные изменения.

За последние год-два положение дел в здравоохранении улучшилось, ухудшилось или в целом не изменилось?

«Как Вы считаете, за последние год-два положение дел в здравоохранении улучшилось, ухудшилось или в целом не изменилось?»

«Как Вы считаете, за последние год-два положение дел в здравоохранении улучшилось, ухудшилось или в целом не изменилось?»Жители Краснодара, %Общероссийские данные (ФОМ)*, %
Улучшилось1814
Ухудшилось3043
Не изменилось3936
Затрудняюсь ответить138
*Еженедельный опрос «ФОМнибус» 13–14 апреля 2019 г.

Четверть опрошенных (27%) не удовлетворена качеством медицинских услуг по факту обращения к врачам. 39% остались довольны медицинским обслуживанием. Третья часть (32% краснодарских и 34% общероссийских) респондентов к врачам за последние полгода не обращалась.

За последние полгода Вы обращались или не обращались к врачам? И если обращались, то чаще были удовлетворены или не удовлетворены качеством оказанных Вам медицинских услуг?

«За последние полгода Вы обращались или не обращались к врачам? И если обращались, то чаще были удовлетворены или не удовлетворены качеством оказанных Вам медицинских услуг?»Жители Краснодара, %Общероссийские данные (ФОМ)*, %
К врачам не обращался(-ась)323234
Безусловно чаще удовлетворен(-а)183939
Скорее чаще удовлетворен(-а)21
Скорее чаще не удовлетворен(-а)152725
Безусловно чаще не удовлетворен(-а)12
Затрудняюсь ответить225
*Еженедельный опрос «ФОМнибус» 13–14 апреля 2019 г.

Врачам в больницах и поликлиниках 60% краснодарцев (57% россиян) доверяют, 36% краснодарских респондентов (34% общероссийских) не доверяют. При этом в обществе преобладает доверие государственным клиникам – об этом заявили 48% краснодарцев и 57% респондентов общероссийского опроса. В Краснодаре 33% и в целом по России 34% высказали доверие частным клиникам.

Вы, как правило, доверяете или не доверяете врачам в больницах и поликлиниках?

«Вы, как правило, доверяете или не доверяете врачам в больницах и поликлиниках?»Жители Краснодара, %Общероссийские данные (ФОМ)*, %
Безусловно доверяю256057
Скорее доверяю35
Скорее не доверяю243634
Безусловно не доверяю12
Затрудняюсь ответить449
*Еженедельный опрос «ФОМнибус» 13–14 апреля 2019 г.

Каким медицинским учреждениям Вы доверяете больше – государственным (в их числе и ведомственным) или частным?

«Каким медицинским учреждениям Вы доверяете больше – государственным (в их числе и ведомственным) или частным?»Жители Краснодара, %Общероссийские данные (ФОМ)*, %
Безусловно государственным254854
Скорее государственным23
Скорее частным183328
Безусловно частным15
Затрудняюсь ответить191918
*Еженедельный опрос «ФОМнибус» 13–14 апреля 2019 г.

Одни люди считают, что качественные медицинские услуги можно получить только за деньги, заплатив врачу «на руки» или через кассу медицинского учреждения. Другие считают, что и бесплатно можно получить качественные медицинские услуги. Какая точка зрения ближе Вам?

«Какая точка зрения ближе Вам?»Жители Краснодара, %Общероссийские данные (ФОМ)*, %
Качественные медицинские услуги можно получить только за деньги3437
Качественные медицинские услуги можно получить и бесплатно5552
Затрудняюсь ответить1111
*Еженедельный опрос «ФОМнибус» 13–14 апреля 2019 г.

Больше половины, 52% краснодарцев – по общероссийском опросу только 39% – утверждают, что готовы платить за медицинские услуги, которые в принципе можно было бы получить и бесплатно: чтобы сэкономить время, получить более качественную услугу или по иным причинам. Тратить деньги на медицину не готовы 56% по результатам общероссийского и 43% по результатам краснодарского опросов.

Вы скорее готовы или не готовы платить за медицинские услуги, которые в государственных клиниках можно получить бесплатно?

«Иногда люди платят за медицинские услуги, которые в принципе можно было бы получить и бесплатно: чтобы сэкономить время, получить более качественную услугу или по иным причинам. А лично Вы скорее готовы или не готовы платить за медицинские услуги, которые в государственных клиниках можно получить бесплатно?»

«Лично Вы скорее готовы или не готовы платить за медицинские услуги, которые в государственных клиниках можно получить бесплатно?»Жители Краснодара, %Общероссийские данные (ФОМ)*, %
Скорее готов(-а)5239
Скорее не готов(-а)4356
Затрудняюсь ответить55
*Еженедельный опрос «ФОМнибус» 13–14 апреля 2019 г.

Краснодарцы более ответственно относятся к своему здоровью, чем в целом россияне. Меньше четверти жителей нашего города не уделяют должного внимания здоровью, трое из четырех краснодарцев (76%) следят за своим здоровьем.

Вы следите за своим здоровьем или не уделяете ему особого внимания?

«Одни люди следят за своим здоровьем. Другие люди не уделяют особого внимания своему здоровью. А Вы следите за своим здоровьем или не уделяете ему особого внимания?»

«Вы следите за своим здоровьем или не уделяете ему особого внимания?»Жители Краснодара, %Общероссийские данные (ФОМ)*, %
безусловно слежу507670
скорее слежу26
скорее не уделяю особого внимания182329
безусловно не уделяю особого внимания5
затрудняюсь ответить111
*Еженедельный опрос «ФОМнибус» 13–14 апреля 2019 г.

Социально-демографические характеристики респондентов

Пол %
мужской 46
женский 54
Возраст %
18-29 лет 27
30-39 лет 22
40-54 года 24
55 лет и старше 27
Округ Краснодара %
Западный 21
Карасунский 27
Прикубанский 33
Центральный 19
Образование %
Неполное среднее 1
Среднее 6
Средне-специальное и незаконченное высшее 37
Высшее 56
Есть ли у Вас дети до 18 лет? %
Да 42
Нет 58
Материальное положение %
Бедственное (денег не хватает даже на питание и квартплату) 7
Плохое (денег хватает только на питание и квартплату) 20
Удовлетворительное (кроме питания и квартплаты денег хватает на покупку недорогих вещей) 41
Хорошее (могу покупать дорогие вещи, но далеко не всё по карману) 27
Отличное (мы можем позволить себе достаточно дорогостоящие вещи – квартиру, дачу и др.) 4
Отказ от ответа 1

Для получения полной версии отчёта отправьте заявку.

При использовании информации с этой страницы ссылка на Лабораторию маркетинговых исследований MarketingLAB обязательна!

Методология исследования:

телефонное интервью

География исследования:

г. Краснодар

Выборка:

301 человек. Выборка репрезентативна для населения г. Краснодара старше 18 лет по полу и возрасту.

Период исследования:

23 июня - 30 июня 2019 года

Редколлегия:

А.А. Широких (директор)А.Ю. Карлаш (руководитель полевого исследования)М.Е. Осадчая (редактор)

Закажите подобное исследование по телефону 8 800 77 000 37

Или запросите консультацию через форму, и мы вам перезвоним

Укажите Ваше имя*

Ваш e-mail*

и Ваш телефон

Отправляя запрос, Вы даёте согласие с политикой компании в отношении обработки персональных данных

Заполните бриф на исследование

У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Вы можете связаться с нами по телефону 8 800 77 000 37
(звонок по России бесплатный).

Или оставьте свои контактные данные и мы проконсультируем Вас по всем интересующим вопросам и поможем подобрать опцию, наиболее подходящую для Вашего бизнеса.

Это безопасно - мы не занимаемся рассылкой рекламных сообщений, и не передаём Ваши данные третьим лицам.

Укажите Ваше имя*

Ваш телефон

и Ваш e-mail*

Отправляя запрос, Вы даёте согласие с политикой компании в отношении обработки персональных данных

Хотите заказать исследование? Заполните бриф для получения более детального расчёта.

Заполните бриф на исследование

НАШИ УСЛУГИ

Фокус-группы

от 29 000 руб./группа

Подробнее

Кабинетные исследования

Подробнее

Онлайн-опросы

от 120 руб./анкета

Подробнее

Hall-test

от 590 руб./анкета

Подробнее

Тайный покупатель

от 1 900 руб./визит

Подробнее

Аудит розницы

от 29 руб./позиция

Подробнее

Home-test

от 1190 руб./анкета

Подробнее

Наблюдение

от 690 руб./час

Подробнее

Телефонные опросы

от 140 руб./анкета

Подробнее

Личные опросы

от 180 руб./анкета

Подробнее

Онлайн-фокус-группы

от 24 000 руб./группа

Подробнее

Онлайн-форумы

от 30 000 руб./форум

Подробнее

UX-тестирование

от 4 900 руб./интервью

Подробнее

Глубинные интервью

от 4 900 руб./интервью

Подробнее