Социальные опросы в социальных сетях

Социальные сети предоставляют уникальные возможности для проведения социологических опросов, так как они могут обеспечить широкий охват аудитории, относительную легкость в проведении опросов и доступность различных публичных данных. Однако проведение опросов в социальных сетях также обладает некоторой спецификой и требует особого внимания к ряду аспектов.

Какие задачи можно решать с помощью опросов

С помощью социологических опросов в социальных сетях можно решать целый ряд задач, используя доступные средства и социальные структуры для получения информации о социальных явлениях и процессах:

• 1. Изучение общественного мнения. С помощью опросов в социальных сетях можно исследовать общественное мнение по различным социальным и политическим вопросам, что может помочь в изучении тенденций и настроений внутри общества.
• 2. Оценка потребительского поведения. Спрос на товары и услуги, предпочтения в потреблении и мнения о брендах могут быть выявлены с помощью опросов в социальных сетях.
• 3. Изучение социальных трендов. Социальные сети предоставляют возможность проводить мониторинг различных социальных трендов и изменений в обществе, а также исследовать их влияние на поведение людей.
• 4. Изучение эффективности кампаний и инициатив. Опросы могут использоваться для измерения эффективности маркетинговых кампаний, общественных инициатив, образовательных проектов и других видов деятельности.
• 5. Эксперименты и тестирование идей. С помощью опросов в социальных сетях можно тестировать новые идеи, концепции, продукты и службы, получая обратную связь от широкой аудитории.
• 6. Исследование социальных и культурных особенностей. Опросы могут быть использованы для изучения культурных особенностей, изменений в образе жизни, идентичности и других социокультурных аспектов.

Это лишь небольшой перечень задач, которые можно решать с помощью социологических опросов в социальных сетях. Гибкие методы и доступ к широкой аудитории делают социальные сети значимым инструментом для социологического исследования.

Пользоваться возможностями, которые предлагают опросы в социальных сетях, можно и для понимания потребностей целевой аудитории. Благодаря этому бизнес узнает, что нужно сейчас потенциальным клиентам, и соответствующим образом корректирует как свою деятельность, так и выпускаемые продукты.

С помощью опросов можно повысить посещаемость сайта, принадлежащего компании. Увеличение трафика способствует продвижению страниц в списке выдаче популярных поисковых систем (в России это Yandex и Google). То есть без увеличения бюджета, идущего на продвижение платформы, бизнес может повысить частоту посещения сайта и, как следствие, увеличить прибыль.

С помощью опросов можно решать множество других задач. Данный формат «общения» с целевой аудиторией повышает вовлеченность последней, что положительно сказывается на имидже компании, текущей деятельности, продажах и других бизнес-процессах.

Инструменты для проведения опросов

Несмотря на то что социальные сети открывают множество возможностей для расширения (причем ненавязчивого) целевой аудитории бизнеса, для работы в этом направлении необходимо понимание особенностей взаимодействия с пользователями. То есть нельзя просто провести опрос, задавая вопросы типа «Понравился ли вам наш продукт?» и давать два варианта ответа. У пользователей необходимо вызвать заинтересованность в этом.

В российском сегменте Интернета большей популярностью, по данным ВЦИОМ, пользуются три соцсети: «ВКонтакте», Instagram и YouTube, каждая из которых предлагает собственные инструменты для создания и проведения опросов. В частности, в первой можно применить следующие варианты:

• 1. Напоминание о себе. VK.com предоставляет нестандартный инструмент для опросов. Бизнес может устанавливать время окончания данного исследования, что подстегивает интерес среди пользователей. Последние зайдут на страницу как для прохождения опроса, так и для проверки результатов. Этот вариант особенно эффективен в отношении подростков.
• 2. Сегментация аудитории. С помощью опросов можно разделить аудиторию по определенным группам (возраст, потребности и так далее). Затем под каждый сегмент маркетологи смогут разработать эффективную рекламу.
• 3. Повысить посещаемость страницы в соцсети. Для этого VK.com предоставляет специальный виджет для опросов, который можно разместить на официальном сайте компании. Данный инструмент также повышает привлекательность ресурса с точки зрения поисковых систем.
• 4. Подобрать лучшие темы для контента. Благодаря опросам можно понять, что хочет целевая аудитория. Этот инструмент позволяет подобрать оптимальную стратегию для продвижения клиентов по воронке продаж.
• 5. Выяснить, что пользователям не нравится в продукте. Опросы во «ВКонтакте» помогают выявить слабые места.

В Instagram используются другие инструменты для повышения активности аудитории. В этой соцсети применяются следующие варианты опросов:

• 1. Игры с подписчиками. Постоянно размещая разнообразные варианты опросов, бизнес тем самым «заставляет» пользователей проявлять активность на странице. Эффективным способом привлечения считается игра «Верю / Не верю». В этом случае необходимо составлять простые вопросы, а на следующий день – давать правильные ответы.
• 2. Партнеры бизнеса. Прибегая к опросам, компании тем самым могут вовлечь целевую аудиторию в создание или доработку товаров, изменение ассортимента продукции и так далее. В этом случае достаточно задавать правильные вопросы: «Нужно покупать товары определенной марки или нет?», «Стоит ли менять дизайн продукции?» и так далее. То есть, проводя такой опрос, бизнес вовлекает целевую аудиторию, так как последняя влияет на развитие компании.
• 3. Увеличение рекламного охвата. Для этого достаточно задействовать Stories.

Другие соцсети, действующие в России, менее эффективны в плане продвижения бизнеса с помощью опросов. Но, например, в «Одноклассниках» сидит аудитория, которая не всегда пользуется остальными площадками. То есть данную соцсеть нельзя оставлять без внимания. Более того, аудитория «Одноклассников» отличается повышенной активностью и охотнее участвует в проводимых опросах.

Для подобных исследований можно самостоятельно генерировать вопросы либо воспользоваться услугами нашей компании!

Приемущества и недостатки социологических опросов в социальных сетях

Социальные сети предоставляют уникальные возможности для проведения социологических опросов, так как они могут обеспечить широкий охват аудитории, относительную легкость в проведении опросов и доступность различных публичных данных.

Преимущества метода:

• 1. Широкий охват аудитории. Социальные сети позволяют достичь разнообразной аудитории, что делает возможным сбор большого количества данных за относительно короткий промежуток времени.
• 2. Легкость в проведении опросов. Создание и распространение опросов в социальных сетях может быть относительно простым и быстрым процессом, что способствует небольшим затратам в плане времени и ресурсов.
• 3. Потенциал для анонимности. Опрашиваемые в социальных сетях могут чувствовать себя более комфортно и свободно, что может способствовать более откровенным и честным ответам.

Недостатки метода:

• 1. Недостаточная репрезентативность выборки. Важно учитывать, что аудитория социальных сетей может быть нерепрезентативной, и это может влиять на общую недостоверность собранных данных.
• 2. Необходимость фильтрации и проверки данных. Исследователям следует уделять внимание наличию фейковых аккаунтов, дубликатов и других искажений при анализе данных из социальных сетей.
• 3. Повышенное внимание к этическим аспектам и конфиденциальности. С учетом того, что социальные сети содержат множество личной информации, важно соблюдать этические стандарты и обеспечивать конфиденциальность и защиту данных участников опросов.
• 4. Неоднородность аудитории. Важно учитывать, что аудитория социальных сетей может быть неоднородной по многим параметрам, а это требует дополнительной осторожности при интерпретации результатов.

Таким образом, социальные сети представляют собой ценный и мощный инструмент для проведения социологических опросов, требующий внимательной подготовки и учета специфики данной платформы. Наша компания может вам помочь с этим!

У нас в арсенале множество реализованных проектов. В нашем коллективе работают опытные, квалифицированные специалисты, знающие все современные методики проведения опросов. Мы проводим мероприятия с использованием эффективных инструментов, обеспечиваем высокую точность результата. Вы можете заказать у нас опрос для решения маркетинговых задач и изучения общественного мнения населения.