8 800 511 10 82
8 800 511 10 82

Курорт «Роза Хутор»

География исследования:

г. Сочи

Выборка:

3 визита/квартал

Срок исследования:

20 дней

Формат отчета:

Заполненные анкеты в формате Excel +подтверждающие отчетные материалы (фото, чеки, аудиозаписи)

Цель исследования:

Оценить качество предоставляемых услуг курорта для физических лиц.


Задачи исследования:

Оценка качества обслуживания и соответствия стандартам согласно утвержденной анкете по категориям: кассы, отели, рестораны, службы проката курорта, служба инструкторов первой школы горных лыж и сноуборда, детский клуб, магазины, расположенные на курорте, анимация, инфоцентр, канатные дороги, трассы.


Метод:

Тайный покупатель.


Целевая аудитория:

Сотрудники курорта.


Результат:

Результаты проверок позволяют клиенту контролировать работу персонала на всех участках комплекса, вводить и разрабатывать дополнительные стандарты по обслуживанию гостей курорта.

Примеры работ

Цель исследования:
Провести «слепое» тестирование нового продукта (арахиса соленого жаренного марки «X») в разрезе конкурентных марок на соответствие ожиданиям потребителей.

Подробнее

Цель исследования:
Определить отношение целевой аудитории к дизайну рекламных макетов и восприятия рекламного сообщения «Крайинвестбанка».

Подробнее

Цель исследования:
Изучение восприятия нового дизайна упаковки текущими потребителями и их сравнение с упаковками конкурентов.

Подробнее

Цель исследования:
Обновить общий имидж торговой марки с целью сохранения и увеличения объемов продаж и лояльных потребителей.

Подробнее

Цель исследования:
Проведение мониторинга участка застройки, для дальнейшего анализа перспективы возведения объекта недвижимости.

Подробнее

Цель исследования:
Оценить качество предоставляемых услуг Курорта для физических лиц.

Подробнее

Цель исследования:
Определить в какой оболочке продукт лучше воспринимается потебителем и почему.

Подробнее

Цель исследования:
Мониторинг объекта недвижимости, с целью открытия пекарни.

Подробнее

Цель исследования:
Тестирование восприятия и отношения к новой этикетке лимонадов «Х».

Подробнее

Цель исследования:
Тестирование дизайна готовой упаковки соков торговой марки «Х» в сравнении с конкурентами.

Подробнее

Цель исследования:
Обновить общий имидж торговой марки «Х» с целью сохранения и увеличения объемов продаж и лояльных потребителей.

Подробнее

Цель исследования:
Запуск новой линейки мороженного в большой фасовке.

Подробнее

Цель исследования:
Проверка качества обслуживания салона мебели.

Подробнее

Цель исследования:
определить насколько имеет значение бренд при выборе хлебобулочных изделий.

Подробнее

Цель исследования:
Анализ рыночной ситуации клиента по ЮФО и конкурентной среды (на примере исследуемых городов).

Подробнее

Цель исследования:
Изучение рынка платных лабораторно-диагностических услууг в Краснодарском крае в 2012-2016 гг, прогноз 2017-2021 гг.

Подробнее

Цель исследования:
оценить качество обслуживания сети.

Подробнее

Цель исследования:
Определить восприятие потребителями органолептических свойств сосисок «Х».

Подробнее
Наши клиенты
8 800 511 10 82

350015, г. Краснодар, ул. Северная, 404, офис 7

info@lab-marketing.com

Мы в соцсетях

наверх