8 800 77 000 37 info@lab-marketing.com
8 800 77 000 37

Телефонный опрос в Сочи

Заказать исследование

Телефонный опрос относят к эффективным маркетинговым методам, позволяющим за короткий срок получить значительный объем информации. Суть его заключается в том, что респонденты опрашиваются по телефону. Такое исследование позволяет за короткий срок получить максимальное количество данных от значительного числа потенциальных клиентов заказчика. Компания MarketingLAB проведет телефонный опрос в г. Сочи и других населенных пунктах Краснодарского края, Ростовской области или в Крыму.


Для чего нужен опрос

Телефонные опросы позволяют получить сведения от потенциальных или постоянных клиентов заказчика. Собранные данные используются для выстраивания стратегии и планирования бизнес-решений, при изменении характеристик товара или ребрендинге. Данные телефонного опроса позволяют минимизировать финансовые риски при расширении сферы деятельности компании и выхода на новые рынки, позволяя понять, насколько будут оправданы вносимые изменения в работу, услуги или товарные характеристики.


Что дает проведение телефонных опросов:

  • 1. В ходе опросов можно получить бесплатные отзывы о качестве товара, сервисе или услугах от реальных покупателей. Такие отзывы помогают выстраивать дальнейшую работу по улучшению продукции и повышению ее конкурентоспособности.
  • 2. В результате опросов выявляются реальные ожидания потребителей. Это важная составляющая при формировании линейки новых товаров, дизайна упаковки или разработке рекламной кампании.
  • 3. Телефонные опросы усиливают взаимодействие покупателя с брендом, привлекают внимание целевой аудитории к товару или услуге.
  • 4. Опросы помогают определить характеристики целевой группы потенциальных потребителей, что немаловажно при разработке рекламной концепции.
  • 5. Опрос позволяет оценить емкость рыночного сегмента для данного товара.

Компания MarketingLAB оказывает услуги по проведению телефонных опросов для компаний в г. Сочи.


Структура опроса

В стоимость услуги входит разработка программируемой анкеты с учетом целей заказчика. Вопросы для анкеты телефонного опроса составляют профессиональные аналитики, они подготавливают сценарий беседы с возможными вариантами развития разговора. Компания MarketingLAB проведет телефонные интервью на базе собственного call-центра. Наш call-центр позволяет опрашивать свыше 3 тыс. человек в сутки. При необходимости компания подключает партнерскую сеть по России. Респонденты могут быть отобраны методом случайных чисел или по специальной выборке, это могут быть физические или юридические лица. В наших возможностях обеспечить опросы среди труднодостижимой аудитории, отобранной по экономическим, демографическим и/ или географическим критериям. В базе данных нашей компании присутствует достаточное количество возможных участников телефонного опроса, они различаются по гендерному, демографическому, образовательному, социальному принципу, а также работают в разных сферах.


Сотрудники call-центра имеют необходимую подготовку для осуществления опросов на любую тему. Зачитывая анкетные вопросы и вводя ответы в компьютерную систему, сотрудник успевает опросить за смену до 50 человек. За корректность работы персонала call-центра отвечает менеджер проекта.


Интервью длятся от 5 до 50 минут и фиксируются в электронном виде, а также в форме аудиозаписи.

Данные опросов обрабатываются, благодаря автоматизированной системе этот процесс не занимает много времени. Заказчик получает отчет, выполненный в форме Excel. На выполнение полного пакета услуг уходит разный срок, он зависит от объема выборки.


Преимущества метода

Телефонные опросы имеют ряд преимуществ перед другими маркетинговыми исследованиями. Прежде всего, проведение опросов – это оперативное получение любого количества информации. Автоматизированные интервью с одновременным введением данных в компьютерную систему экономят время обработки и анализа данных.


Опросами может быть охвачена значительная часть населения, причем генерирование телефонных номеров случайным образом исключает повторное обращение к опрошенному респонденту.


При телефонных опросах можно получить сведения от профессионалов и экспертов в данной области. В этом случае люди говорят более откровенно, чем при других видах маркетинговых исследований, а также не опасаются обсуждать личные вопросы. В ходе опросов возможно получить разноплановые сведения, имеющие актуальную ценность.

Услуга телефонных опросов выгодна заказчикам, т.к. имеет невысокую стоимость и при этом высокую эффективность.


Недостатки метода

Метод телефонного опроса не подходит в тех случаях, когда при общении с респондентом требуется продемонстрировать видеоматериал, образцы продукции или печатные материалы.






Стомость работ:

от 120 рублей/анкета

Срок выполнения:

7 дней

500 респондентов, высокодостижимой ЦА. Длительность анкеты до 5 минут, по случайной базе. Подробности вы можете узнать по телефону: 8 800 77 000 37.

Заказать исследование

Отправляйте заявку по форме ниже, и наши специалисты свяжутся с Вами.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами по телефону. Мы проконсультируем Вас по всем интересующим вопросам и поможем подобрать опцию, наиболее подходящую для Вас и Вашего бизнеса.

Если Вы хотите заказать исследование, Вы можете заполнить наш бриф для получения более детального расчёта.

Примеры работ

Цель исследования:
Тестирование разработанного дизайна упаковки продукции компании АО фирма «Агрокомплекс им. Н.И.Ткачева».

Подробнее

Цель исследования:
Оценить степень узнаваемости бренда «Патрик & Мари».

Подробнее

Цель исследования:
Выявление качества обслуживания клиентов сотрудниками химчистки.

Подробнее

Цель исследования:
Определение целевой аудитории компании Заказчика и выявление ее предпочтений

Подробнее

Цель исследования:
Оценить качество обслуживания сотрудниками отдела продаж, ипотечного отдела.

Подробнее

Цель исследования:
Изучить российский рынок подкастов и выявить студию, выпускающую наибольшее количество подкастов.

Подробнее

Цель исследования:
Тестирование концепции творожного глазированного сырка компании ООО ТД «Арктика»

Подробнее

Цель исследования:
Оценить качество обслуживания сотрудниками табачных магазинов.

Подробнее

Цель исследования:
Проанализировать восприятие целевой аудиторией ребрендинга сайта клиники

Подробнее

Цель исследования:
Протестировать этикету и органолептические свойства сыра молочного завода «Гиагинский», провести конкурентный анализ органолептических свойств продукта.

Подробнее

Цель исследования:
Выявление драйверов и барьеров посещения фирменных магазинов и покупки продукции компании АО фирма «Агрокомплекс» им. Н.И. Ткачева, причины переключения на другие магазины.

Подробнее

Цель исследования:
Оценка органолептических характеристик тестовых образцов мороженного. Тестирование дизайна упаковки.

Подробнее

Цель исследования:
Оценка качества обслуживания.

Подробнее

Цель исследования:
Оценить качество обслуживания сотрудниками магазина.

Подробнее

Цель исследования:
Проанализировать гипотезы Заказчика при выборе соискателями приложения для поиска работы.

Подробнее

Цель исследования:
Выявление запросов клиентов/ потенциальных клиентов по предлагаемым компанией услугам и других услуг аналогичной сферы

Подробнее

Цель исследования:
Оценить качество обслуживания сети кулинарий.

Подробнее

Цель исследования:
Анализ востребованности цифровых площадок для оформления заказов онлайн среди работников аграрной отрасли

Подробнее

Цель исследования:
Оценка с целью получения объективного, независимого заключения о качестве обслуживания в офисах продаж Заказчика.

Подробнее

Цель исследования:
определить угрозы бренду соков и нектаров «Дары Кубани» со стороны конкурента – «Х»; определить, воспринимают ли бренды как похожие или идентичные и насколько потребители различают два бренда.

Подробнее

Цель исследования:
Выявить видят ли потребители разницу между различными линейками вин бренда «Винодельня Видерниковъ».

Подробнее

Цель исследования:
Проверка гипотез позиционирования бренда, определения потребностей текущих и потенциальных клиентов торговой сети «Планета Лета», поиск/определение инсайта для формата GardenCenter.

Подробнее

Цель исследования:
Выявление вкусовых предпочтений потребителей пломбиров с целью производства новой линейки мороженого.

Подробнее

Цель исследования:
Тестирование концепций нового сыра «Моцарелла» Молочного завода «Гиагинский», конкурентный анализ бренда. Молочный завод «Гиагинский» планирует выпуск нового продукта – сыра «Моцарелла», для которого необходимо выбрать перспективную концепцию упаковки.

Подробнее

Цель исследования:
Тестирование нового образца игристого вина линейки Abrau Light.

Подробнее

Цель исследования:
Доработка и обновление приложения «Лукойл».

Подробнее

Цель исследования:
Анализ рыночной ситуации и конкурентной среды декоративной косметики.

Подробнее

Цель исследования:
Получить оценку органолептических характеристик тестовых образцов десертов.

Подробнее

Цель исследования:
Мониторинг конкурентов, представленных на рынке жесткой пластиковой тары.

Подробнее

Цель исследования:
определить восприятие потребителями органолептических свойств сосисок «Х»; определить критерии для доработки сосисок «Х»; определить лидера среди тестируемых образцов.

Подробнее

Цель исследования:
Оценить качество обслуживания сети.

Подробнее

Цель исследования:
Изучение рынка платных лабораторно-диагностических услуг в Краснодарском крае в 2012-2016 гг., прогноз 2017-2021 гг.

Подробнее

Цель исследования:
Анализ рыночной ситуации клиента по ЮФО и конкурентной среды (на примере исследуемых городов).

Подробнее

Цель исследования:
Определить, какое значение имеет бренд при выборе хлебобулочных изделий.

Подробнее

Цель исследования:
Проверка качества обслуживания в салоне мебели.

Подробнее

Цель исследования:
Запуск новой линейки мороженого в большой фасовке.

Подробнее

Цель исследования:
Обновить общий имидж торговой марки «Х» с целью сохранения и увеличения объемов продаж и лояльных потребителей. Выявление наиболее удачных концептов логотипа и упаковки с целью обновления имиджа торговой марки и увеличения объемов продаж с сохранением лояльных потребителей ТМ «Х».

Подробнее

Цель исследования:
Тестирование дизайна готовой упаковки соков торговой марки «Х», сравнительный анализ с конкурентами.

Подробнее

Цель исследования:
Тестирование восприятия и отношения к новой этикетке лимонадов «Х».

Подробнее

Цель исследования:
Мониторинг объекта недвижимости с целью открытия пекарни.

Подробнее

Цель исследования:
Определить, в какой оболочке продукт лучше воспринимается потебителем и почему.

Подробнее

Цель исследования:
Оценить качество предоставляемых услуг курорта для физических лиц.

Подробнее

Цель исследования:
Проведение мониторинга участка застройки для дальнейшего анализа перспективы возведения объекта недвижимости.

Подробнее

Цель исследования:
Обновить общий имидж торговой марки с целью сохранения и увеличения объемов продаж и лояльных потребителей.

Подробнее

Цель исследования:
Изучение восприятия нового дизайна упаковки текущими потребителями и их сравнение с упаковками конкурентов.

Подробнее

Цель исследования:
Определить отношение целевой аудитории к дизайну рекламных макетов и восприятие рекламного сообщения «Крайинвестбанка».

Подробнее

Цель исследования:
Провести «слепое» тестирование нового продукта (арахиса соленого жареного марки «X») в разрезе конкурентных марок на соответствие ожиданиям потребителей.

Подробнее

Заполнить бриф на исследование

Преимущества работы с нами

Индивидуальный подход к каждому проекту
Гарантированные сроки выполнения работ
Контроль качества предоставляемых услуг
Опрос любого количества респондентов
Профессиональные эксперты-аналитики
Охват всей территории России
Собственный парк планшетов для проведения опросов
Бесплатное программирование бумажной анкеты
Работа со сложнодостижимой целевой аудиторией в различных сферах
Собственный CALL-центр

Отправляйте заявку по форме ниже, и наши специалисты свяжутся с Вами.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами по телефону. Мы проконсультируем Вас по всем интересующим вопросам и поможем подобрать опцию, наиболее подходящую для Вас и Вашего бизнеса.

Если Вы хотите заказать исследование, Вы можете заполнить наш бриф для получения более детального расчёта.



Отзывы

Каждая коммерческая компания задумывается над увеличением объема продаж своей продукции. Эта задача комплексная и начинается она с исследований своих потребителей. Если не знаешь, кто твоя целевая аудитория, что ей интересно, сложно выбрать правильную маркетинговую стратегию. Мы обращались в MarketingLAB за проведением комплексного исследования, состоящего из количественного и качественного этапов.

Исследование проводили в интересующих нас Краснодарском крае и Ростовской области.

Понравилась экспертность всех сотрудников MarketingLAB и клиентоориентированность.

На сновании полученных данных исследований мы выбрали удачные концепии логотипа, дизайна и слогана.

После ребрендинга нам стало легче заходить в сети, так как продукция стала более привлекательной для покупателей.

Мы успешно реализовали задачу по увеличению доли рынка и объема продаж.

Сотрудничаем с MarketingLAB на протяжении нескольких лет. Компания зарекомендовала себя как надежный подрядчик. Проекты всегда выполнялись в сроки и с надлежащим качеством. Неоднократно обращались с запросами на поиск сложно достижимой целевой аудитории, и коллеги из MarketingLAB всегда справлялись с поставленными задачами.

Сотрудничаем с Marketing-LAB по проекту «Mystery Shopping». Мы на постоянной основе проводим мониторинг качества предоставляемого сервиса гостям нашего курорта. Благодарим профессиональную команду MarketingLAB за качественный подбор тайных гостей и ответственное отношение к работе.

Validata сотрудничает с MarketingLAB давно и успешно. Хотим отметить клиентоориентированность и ответственное отношение к своему делу. Все проекты выполняются в срок и строго по Техническому заданию.

Особо отметим готовность к выполнению нестандартных и сложных задач, а также оперативность в решении всех возникающих вопросов и проблем.

Наша компания намерена продолжать совместную работу с MarketingLAB над новыми проектами.

ООО «Эй Си Нильсен» (AC Nielsen) выражает искреннюю благодарность и признательность руководству и коллективу MarketingLAB за их высокий профессионализм в проведении исследовательских проектов.

Компания ООО «Эй Си Нильсен» (AC Nielsen) имеет положительный опыт сотрудничества с исследовательской компанией MarketingLAB. За 2018-2019 гг. агентство MarketingLAB провело более 30 проектов по заказу ООО «Эй Си Нильсен» (AC Nielsen). MarketingLAB является надежным партнером, который проводит исследования, отвечающие всем требованиям качества с высоким профессионализмом и в четко оговоренные сроки.

Особо хочу отметить наличие в Краснодаре единственной CAPI-студии, которую оборудовали коллеги. Она очень удобна и удовлетворяет международным стандартам, по которым работает наша компания.

Надеемся на продолжение нашего взаимовыгодного и плодотворного сотрудничества в будущем. Готовы рекомендовать MarketingLAB как надежного бизнес-партнера для проведения различных исследовательских проектов.

ООО «ЮЖНАЯ СОКОВАЯ КОМПАНИЯ» уже несколько лет является клиентом Лаборатории Маркетинговых Исследований MarketingLAB.

За время сотрудничества были проведены различного рода исследования (количественные и качественные): тестирования дизайнов упаковки, креатива, коммуникаций для новых продуктов компании. Наши партнеры доказали, что являются профессионалами в области маркетинговых исследований. Для решения сложных задач применяли не только стандартные методики, но и индивидуально разработанные для компании ЮСК.

В работе MarketingLAB хочется отметить высокое качество и оперативность выполнения задач, а также быстрое реагирование на запросы.

Здесь действительно работают высококвалифицированные специалисты.

Дополнительные услуги






8 800 77 000 37

350015, г. Краснодар, ул. Северная, 404, офис 7

info@lab-marketing.com

Мы в соцсетях

наверх