Содержание статьи:
Рассказываем о том, что такое хоум-тест и как его правильно провести. Статья от MarketingLAB поможет организовать тестирование в домашних условиях и получить эффективные результаты.
Термин происходит от английского home test и переводится как «тестирование в домашних условиях». В данном маркетинговом исследовании потребитель получает товар и, пользуясь им в домашних условиях, составляет оценку его качеств. В отличие от исследований, проводимых на торговых или выставочных площадках, такое тестирование позволяет потребителю тщательно разобраться со всеми нюансами. Во время теста респонденты не испытывают давления со стороны. В ситуации реального использования участники опроса могут не только оценить внешнюю привлекательность продукции, дизайн ее упаковки, но и выявить важные преимущества и недостатки потребительских свойств товара.
Хоум-тест проводится, чтобы решить ряд задач:
Метод домашнего тестирования эффективен при определении качеств широкой группы товаров народного потребления – это детское питание, косметика, бытовая химия, средства гигиены, сигареты, кофе.
Метод проведения home test заключается в том, что респондентам целевой группы предлагаются для изучения товары повседневного спроса. В течение определенного времени участники группы пользуются товаром, отмечая в специальном опроснике частоту его применения, характер и результативность. Организатор тестирования может попросить респондентов делать фото- или видеофиксацию процесса использования товара или результата.
Существуют разные виды домашнего тестирования:
По результатам испытания респондент отвечает на анкетные вопросы, выясняющие лояльность к продукту и его определенным качествам, оформлению и внешнему виду, удобству использования. Респондент может оставить пожелания производителю.
Home test относится к сложным маркетинговым исследованиям. Требуется подготовить группу, сделав выборку респондентов с учетом их потребления товаров данной категории. Участники тестирования отбираются:
Соответствие потенциального участника требованиям хоум-теста определяется опросом по скринеру.
Для получения объективной картины задействуют от 100 до 400 человек. Хоум-тест может проводиться одноразово или быть пролонгированным и проходить в несколько этапов.
До начала тестирования с респондентами проводится инструктаж по заполнению опросника. Образцы товара могут быть доставлены курьером, их может принести интервьюер или участники самостоятельно забирают образцы.
По завершении этапа домашнего тестирования проводится опрос респондента по подготовленной анкете. Опрос может проводиться в личной форме, онлайн или по телефону. Заполненные участниками в ходе тестирования опросники обрабатываются, и для заказчика готовится резюмирующий отчет. Работа в домашних условиях занимает 3–5 дней, на подготовку и завершение исследования home test требуется от 5 до 20 дней.
Хоум-тест имеет свои преимущества по сравнению с другими методами маркетингового исследования:
Однако метод подходит только для определенных товарных групп, а необходимая для работы выборка участников опроса не позволяет экстраполировать полученный вывод на всех потребителей. Кроме того, минусами хоум-теста называют сложность и дороговизну его проведения. На стоимость исследования влияют:
Хоум-тест позволяет оценить главные характеристики продукции, что дает возможность заказчику исследования целенаправленно использовать средства на производстве, при доставке и продаже.
При использовании информации ссылка на Лабораторию маркетинговых исследований MarketingLab обязательна.
Отправляйте заявку по форме ниже, и наши специалисты свяжутся с Вами.
Мы в соцсетях