Содержание статьи:
Метод квартирного опроса является наиболее популярным способом во время сбора социологических или маркетинговых данных. Это опрос непосредственно на дому у человека, который производится с помощью анкетирования (личное заполнение анкеты опрашиваемым) или интервью (беседа с проживающими в квартире людьми).
Проводить опрос обычно требуется для изучения информации от местного населения. К примеру, можно узнать популярность определенного товара среди жителей конкретного населенного пункта, так изучить удовлетворенность гражданами качеством изделий разных фирм, причины сложившиеся к отношению этой продукции, определить имидж бренда, выделить лучшие каналы для рекламных кампаний и т.п.
Если люди находятся в домашних условиях, они охотней общаются, не торопятся, отвечают на вопрос исследователя более обдуманно и серьезно. Помимо этого, у интервьюера при опросе появляется возможность продемонстрировать рекламные буклеты и образцы товара.
Маршрут передвижения интервьюера по домам определяется аналитиками и утверждается с клиентом. При этом проводить опрос должны лишь профессиональные интервьюеры, которые готовы к разным нестандартным ситуациям. Прежде чем начать исследование, они в обязательном порядке должны пройти инструктаж.
Проводят квартирный опрос несколькими выборами респондентов:
Информация обязана быть репрезентативной, то есть ее необходимо распространять на население городских жителей в общем либо иную генеральную совокупность, причем ее размер предварительно не известен. Как правило, этот социологический опрос требуется для оценки емкость рынка, расчета его доли, прогнозов итогов выборов и т.д.
Это исследование имеет следующие преимущества:
Это один из надежнейших способов опроса людей, поскольку можно узнавать общественное мнение и потребительские предпочтения. Метод исследования дает возможность получать от респондентов больше достоверных данных.
Но этот опрос имеет и определенные недостатки:
Когда была разработана анкета опроса, нужно определиться с графиком работы интервьюера и выбрать маршрут его передвижения, зависящий от варианта выбора респондентов. При этом карта маршрута может создаваться с визитом в конкретные квартиры один раз или с двукратным обращением для случаев, если во время первого похода никого не оказалось на месте, либо отсутствуют конкретно выбранные люди для проведения исследования.
Непосредственно опрос производится несколькими способами:
Не забывайте, чтобы правильно произвести опрос, к его проведению необходимо подключать лишь опытных работников агентства и перед началом проведения исследований для этих людей в обязательном порядке требуется произвести инструктаж. Это немаловажно, поскольку основная проблема при этом способе опроса – недоверие респондентов. Потребуются профессиональные интервьюеры, которые готовы задавать вопросы в различных ситуациях, эти люди должны уметь успокоить опрашиваемого, объяснить, зачем проводится опрос, и для чего он нужен.
В плане маркетинга, этот вид опросов людей является самым лучшим методом сбора данных в случаях, если необходимо выполнить сложное интервью, которое потребует большого количества времени общения с респондентом. А также если суть вопросов для опрашиваемых такая, что им удобней всего отвечать на них в домашних условиях, в которых они не будут чувствовать давления от нахождения в группе и почувствуют себя намного уверенней. К примеру, Госстройнадзор решил узнать у инвесторов их общую оценку качества сдаваемого жилого многоэтажного дома.
При опросе необходимо составить вопросы, подразумевающие для человека четкий и полный ответ. При этом вопросы с подготовленными вариантами ответов являются наиболее популярными среди агентств. Пример самых распространенных вопросов при изучении покупки потребительских товаров и иной продукции у покупателей:
Разрабатывая вопросы для опроса покупателей, не забывайте о цели, которая преследуется. Если нужно узнать все о собственном товаре, то и вопросы обязаны подбираться соответствующие. Не надо создавать в этом опросе мнение пользователей о стоимости продукции. И, напротив, в анкете должен быть вопрос о ее качестве.
В опросе можно указать разные вопросы: с выбором вариантов или в закрытой форме для ответа. Самое важное, позволить покупателям дать ответ полностью и точно.
Способ квартирного опроса используется для исследований полного цикла различных проектов уже множество лет. Но у этих опросов есть определенные организационные трудности, так как для выполнения этого вида исследований нужно привлечь опытных специалистов, которые прошли инструктаж и готовы к различным ситуациям, возникающим в процессе опроса респондента на дому.
При использовании информации ссылка на Лабораторию маркетинговых исследований MarketingLab обязательна.
Отправляйте заявку по форме ниже, и наши специалисты свяжутся с Вами.
Мы в соцсетях