• +7 (861) 202-04-21

      заказать звонок

Проведение социологических
и маркетинговых исследований

Отправить заявку
  • МАРКЕТИНГОВЫЕ
    ИССЛЕДОВАНИЯ
    Анализ состояния и перспективы развития рынка. Анализ конкурентов. Изучение потребителей и их предпочтений.
  • СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИЕ
    ИССЛЕДОВАНИЯ
    Выявление закономерностей, причин социальных изменений. Прогноз развития ситуации. Мониторинг социально-политической ситуации. Электоральные исследования.
  • ПОЛЕВЫЕ ЭТАПЫ
    РАБОТ
    Количественные и качественные исследования в заданном регионе, в соответствии с Вашими стандартами и предложенными инструментами.
ОСНОВНЫЕ
ТИПЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
1

Вы предоставляете
задачи
исследования

2

Мы определяем
методику
исследования

3

Разрабатываем
инструментарий
(анкета, гайд)

4

Проводим
полевые работы

КАК МЫ РАБОТАЕМ
5

Обрабатываем
полученные данные

6

Предоставляем отчет
(транскрипты, данные
в Excel, видео-, аудиофайлы)

7

Готовим
аналитический отчет
(доп. опция)

У Вас есть вопросы?

Позвоните нам, чтобы получить бесплатную консультацию по всем интересующим вопросам!

+7 (861) 202-04-21

Или оставьте заявку, и мы свяжемся с Вами.

  • Отправляя заявку, Вы даёте согласие
    c Политикой обработки персональных данных

Преимущества работы с нами

НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

ЧТО
МЫ ИЗУЧАЕМ
Наши работы
Наши КЛИЕНТЫ

ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.

ОТПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ

и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время

ПОЛИТИКА КОМПАНИИ
В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «МаркетингЛАБ» (далее — Оператор) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

В Политике используются следующие основные понятия:

автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Компания обязана опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152.

2. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

— законности и справедливой основы;
— ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
— недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
— недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
— обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
— соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
— недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
— обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
— уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.2. Условия обработки персональных данных

Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:

— обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
— обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
— обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
— обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
— обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
— осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные);
— осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

2.3. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.4. Общедоступные источники персональных данных

В целях информационного обеспечения у Оператора могут создаваться общедоступные источники персональных данных субъектов, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, должность, номера контактных телефонов, адрес электронной почты и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.

Сведения о субъекте должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.

2.5. Специальные категории персональных данных

Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается в случаях, если:
— субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных;
— персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных;
— обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, законодательством Российской Федерации о пенсиях по государственному пенсионному обеспечению, о трудовых пенсиях;
— обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных либо жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
— обработка персональных данных осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну;
— обработка персональных данных необходима для установления или осуществления прав субъекта персональных данных или третьих лиц, а равно и в связи с осуществлением правосудия;
— обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством об обязательных видах страхования, со страховым законодательством.

Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых осуществлялась их обработка, если иное не установлено федеральным законом.

Обработка персональных данных о судимости может осуществляться Оператором исключительно в случаях и в порядке, которые определяются в соответствии с федеральными законами.

2.6. Биометрические персональные данные

Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность — биометрические персональные данные — могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия в письменной форме субъекта.

2.7. Поручение обработки персональных данных другому лицу

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152.

2.8. Трансграничная передача персональных данных

Оператор обязана убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:

— наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных;
— исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

3. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в ФЗ-152, возлагается на Оператора.

3.2. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если Компания не докажет, что такое согласие было получено.

Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.

Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператора, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:

— назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
— ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
— организация учета, хранения и обращения носителей информации;
— определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
— разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
— проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
— разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
— регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
— использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
— применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации;
— организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Иные права и обязанности Оператора, как оператора персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

Должностные лица Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

Основные задачи метода:
- разработка гипотез;
- оценка эффективности рекламных или PR-кампаний;
- определение критериев потребительского выбора;
- разработка идей;
- оценка эффективности позиционирования товара;
- оценка дизайна упаковки;
- разработка концепции нового товара;
- описание имиджа торговых марок;
- разработка рекламных концепций;
- достижение понимания процессов покупки;
- определение мотивов поведения потребителей;

Основные задачи метода:
- оценить потребительские свойства продукта (вкус, цвет, запах, внешний вид и т.д.) с целью его улучшения;
- оценить рекламные материалы/концепции (в том числе видео- и аудио-ролики);
- сравнить различные варианты продукта;
- возможно смоделировать ситуацию покупки в магазине;
- оценить чувствительности к цене и вероятность покупки.

Основные задачи метода:
- Оценка качества обслуживания и соотвствия стандартам.

Благодаря этому клиенты имеют возможность видеть и оценивать работу сервисного персонала непосредственно глазами реального потребителя. В конечном итоге это делает сервис наших клиентов более привлекательным для их потребителей. В итоге это способствует росту числа лояльных клиентов, уровня продаж, прибыли и бизнеса в целом.

Основные задачи метода:
- оценка доступности товара потребителям;
- оценка охвата рынка конкурентными продуктами;
- определить различия между оптовыми и розничными ценами;
- определить проблемные места системы дистрибуции;
- сбор данных об ассортименте в конкретной товарной категории, ценах, наличии рекламных материалов и т.д.;
- косвенные оценки доли рынка и объемов продаж товаров разных наименований, производителей, марок и т. д.;
- оценка изменения позиций компании на рынке;
- получить информацию об активности конкурентов.

Основные задачи метода:
- тестирование свойств продукта в естественных условиях его потребления.

Обычно это продукты повседневного использования: сигареты, детское питание, подгузники, косметика, стиральные порошки и др. Тестируемые продукты предлагаются как индивидуально, так и в паре, например, с конкурирующей маркой, чаще всего тесты проводятся "вслепую", когда респондент не знает какую именно марку он тестирует.
Данный метод эффективен в тестировании новых продуктов, т.к. моделирование реального потребления дает возможность определить рыночный потенциал нового продукта, внести в товар изменения еще до выхода на рынок.

Основные задачи метода:
Один из популярных методов опроса на сегодняшний день. Преимущества метода в его экономичности, сроках выполнения, высоким уровнем откровенности респондентов, возможностью применения мультимедийных элементов и достижимостью труднодоступных групп. Респонденты заранее рекрутируются и им по электронной почте отправляется ссылка на заполнение анкеты. Респондент заполняет ссылку в удобном месте и в удобное для себя время.

Основные задачи метода:
- изучение потребителя в реальной или искусственно созданной ситуации;
- изучение покупательского поведения и факторов, определяющих выбор потребителя; его привычек, предпочтений;
- изучить процесс принятия решений о покупке;
- описать отношение потребителя к продуктам, брендам и компаниям;
- оценить степень удовлетворенности существующими продуктами.

Основные задачи метода:
Метод предпологает мониторинг открытых источников , а именно: официальная статистика, тематическая пресса, базы данных, публикации профессиональных ассоциаций, сайты конкурентов, новостные ленты информационных агентств, социальных медиа и социальных сетей.

Цель исследования:
Провести «слепое» тестирование нового продукта (арахиса соленого жареного марки «X») в разрезе конкурентных марок на соответствие ожиданиям потребителей.


Задачи исследования:
Дегустация и тестирование продуктов с целью выявления предпочтений у потребителей.

Цель исследования:
Определить отношение целевой аудитории к дизайну рекламных макетов и восприятия рекламного сообщения «Крайинвестбанка».

Задачи исследования:
- Определить поведение клиентов при выборе банков;
- Определить уровень знания банков в Краснодарском крае;
- Определить уровень знания банковских продуктов и уровень пользования;
- Определить сильные и слабые стороны «Крайинвестбанка»;
- Протестировать рекламные сообщения и выбрать лучшее;
- Протестировать рекламные макеты и выбрать лучший.

Цель исследования:
Увидеть и оценить работу персонала в офисах продаж.


Задачи исследования:
Оценка качества обслуживания и соответствия стандартам.

Цель исследования:
Анализ рыночной ситуации клиента по ЮФО и конкурентной среды (на примере исследуемых городов).


Задачи исследования:
- Определить основных конкурентов, их торговые марки;
- Выявить реальных конкурентов;
- Выявить представленность региональных производителей в розничной продаже;
- Оценить рекламную поддержку региональных производителей, ее направленность и основные концепции (включая MLM, BTL, промо, рекламу в местах продаж и т.д.).

Цель исследования:
Изучение рынка платных лабораторно-диагностических услуг в Краснодарском крае в 2012-2016 гг., прогноз 2017-2021 гг.


Задачи исследования:
- Статистический анализ официальных данных и данных из открытых источников;
- Определить доли конкурентов;
- Сегментация рынка;
- Оценить уровень представленности.

Цель исследования:
Обновить общий имидж торговой марки с целью сохранения и увеличения объемов продаж и лояльных потребителей.


Задачи исследования:
- Понять общее отношение потребителей к марке;
- Выявить ассоциации новой упаковки колбасных изделий;
- Оценить новые дизайны упаковки.

Цель исследования:
Изучение восприятия нового дизайна упаковки текущими потребителями и их сравнение с упаковками конкурентов.

Задачи исследования:
- общее восприятие дизайна;
- восприятие отдельных элементов упаковки;
- уникальность дизайна упаковки;
- преемственность к текущему дизайну;
- восприятие нового дизайна по сравнению с дизайном основных конкурентов;
- восприятие цены новой упаковки;
- желание купить продукт в новой упаковке.

Цель исследования:
Проведение мониторинга участка застройки для дальнейшего анализа перспективы возведения объекта недвижимости.


Задачи исследования:
- Посчитать численность заселения жилых домов;
- Определить уровень достатка жителей (портрет жильца);
- Определить наличие инфраструктуры на указанном участке застройки.

Цель исследования:
Комплексный анализ рынка керамической плитки.

Задачи исследования:
- Тестирование у целевой аудитории восприятия салонов керамической плитки;
- Поведенческие характеристики при покупке керамической плитки;
- Определить уровень знания, посещения и покупки в салонах керамической плитки г. Краснодара;
- Определить имиджевые характеристики для салонов керамической плитки;
- Определить причины покупки и непокупки в салонах керамической плитки;
- Определить главный критерий выбора плитки в сознании потребителя;
- Определить уровень знания рекламы.

Цель исследования:
Мониторинг объекта недвижимости с целью открытия пекарни.


Задачи исследования:
- Определение покупательской способности;
- Изучение расположения основных конкурентов;
- Изучение сооружений в непосредственной близости объекта недвижимости.

Цель исследования:
Тестирование восприятия и отношения к новой этикетке лимонадов «Х».


Задачи исследования:
- Тестирование старого и нового дизайна упаковки;
- Сравнение с конкурентами.

Цель исследования:
Тестирование дизайна готовой упаковки соков торговой марки «Х» в сравнении с конкурентами.


Задачи исследования:
- Протестировать варианты дизайна упаковки с целью определения отношения целевой аудитории к концепту;
- Получить данные об элементах дизайна упаковки ТМ «Х» в сравнении с конкурентами;
- Сформировать образы восприятия торговых марок соков респондентами и определить барьеры покупки/потребления сока.

Цель исследования:
Обновить общий имидж торговой марки «Х» с целью сохранения и увеличения объемов продаж и лояльных потребителей. Выявление наиболее удачных концептов логотипа и упаковки с целью обновления имиджа торговой марки и увеличения объемов продаж с сохранением лояльных потребителей ТМ «Х».

Задачи исследования:
- Понять, как воспринимается имидж нового логотипа, новых концепций дизайна упаковки. Всего 6 новых логотипов +1 существующий логотип, 6 новых дизайнов упаковки;
- Определить общее впечатление от концепции логотипа и дизайна упаковки и рассмотреть с целью определения элементов для доработки дизайна упаковки и логотипа;
- Тестирование названий молочной продукции: ассоциации, образы, преимущества и недостатки. Всего 7 наименований.

Цель исследования:
- определить восприятие потребителями органолептических свойств сосисок «Х»;
- определить критерии для доработки сосисок «Х»;
- определить лидера среди тестируемых образцов.


Задачи исследования:
- получить оценку органолептических характеристик сосисок «Х»;
- оценить уровень привлекательности внешнего вида сосисок «Х» для потребителей;
- определить направление доработки;
- оценить насколько вкусные образцы сосисок «Х»;
- оценить консистенцию сосисок «Х» относительно конкурента;
- оценить ароматику сосисок «Х» относительно конкурента;
- выявить лидера среди тестируемых образцов.

Цель исследования:
- оценить качество предоставляемых услуг Курорта для физических лиц.


Задачи исследования:
Оценка качества обслуживания и соответствия стандартам, согласно утвержденной анкете по категориям: кассы, отели, рестораны, службы поката курорта, службе инструкторов первой школы горных лыж и сноуборда, детскому клубу, магазинам, расположенным на курорте, анимации, инфоцентру, канатным дорогам; трассам.

Цель исследования:
определить в какой оболочке продукт лучше воспринимается потебителем и почему.


Задачи исследования:
Провести «слепое» тестирование двух вариантов колбсы и оценить параметры, согласно согласованной анкете.
Провести «слепое» тестирование двух вариантов ветчины и оценить параметры, согласно согласованной анкете.
Определить причины и критерии выбора той или иной оболочки колбасных изделий.

Цель исследования:
Запуск новой линейки мороженного в большой фасовке.


Задачи исследования:
- Изучить процесс выбора мороженого в больших фасовках для потребления дома;
- Изучить причины и мотивы выбора той или иной ТМ мороженого в больших фасовках;
- Изучить особенности процесса потребления мороженого в больших фасовках;
- Идеальная упаковка (из п/э в виде полена, колбасы, стаканчик, бумажный мешок, пластиковый лоток, контейнер или др.);
- Изучить использование наполнителей, поливок при потреблении мороженого в больших фасовках;
- Изучение дизайна упаковки мороженого, цветовые предпочтения дизайна большой упаковки.

Цель исследования:
Проверка качества обслуживания в салоне мебели.


Задачи исследования:
Оценка качества обслуживания и соответствия стандартам в салоне мебели